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  • 投诉待受理
    2016/5/31 10:01:59
  • 投诉已受理
    2016/6/15 10:16:04
  • 投诉已办结
    2016/6/15 10:16:13
投诉人信息
真实姓名: 郭** 联系电话: 139********
被投诉人信息
经营者名称: 远方汽车销售 经营地点: 锦州市,暂无划分,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 我于2015年1月从锦州远方汽车销售服务有限公司购得奔腾X80 2.0L豪华型 汽车一辆 车辆首次保养(5000公里左右)是在锦州远方汽车销售服务有限公司维护的(更换机油 三滤)9950公里和15500公里保养是在义县城关乡雅士爱车之家保养快修中心维护的(更换机油 三滤)车辆行驶17000公里左右时在启动瞬间发动机内链条有哒哒哒异响 我去锦州远方汽车销售服务有限公司要求免费维修 锦州远方汽车销售服务有限公司拒绝免费维修 理由是9950公里和15500公里保养没在他们4S店做 按照新三包法 没有规定必须在指定4S店做保养 而且我能提供9950公里和15500公里保养所用机油是合格产品并且与锦州远方汽车销售服务有限公司所用机油级别相同 按照保养规定车辆行驶3年或100000公里内发动机应当在保养范围之内 特此投诉锦州远方汽车销售服务有限公司售后推卸责任
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 锦州远方汽车销售服务有限公司售后推卸责任
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 锦州市消费者协会 受理时间: 2016/6/15 10:16:04
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2016/6/15 10:16:04]:已沟通调解,4S店同意维修。
[2016/6/2 15:01:52]:已和消费者取得联系,正在处理中。
投诉人对处理
的意见:
投诉人暂时没有反馈意见

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