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  • 投诉已生成
    2016/5/27 15:23:55
  • 投诉待受理
    2016/5/27 15:23:55
  • 投诉已受理
    2016/5/30 15:02:03
  • 投诉已办结
    2016/5/30 15:02:54
投诉人信息
真实姓名: 洪** 联系电话: 151********
被投诉人信息
经营者名称: 京东商城 经营地点: 沈阳市,皇姑区,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 我于5月13日在京东商城上够买了一台标价为13999元的台式电脑,当时主页上宣传显示是6G独显水冷。我就是奔着独显水冷去购买的这台电脑,结果刚用着的时候没太注意就觉得风噪有点大也没在意心想电脑是京东自营的不能欺骗消费者,结果没想到的是刚用了几天的电脑突然就开不了机了,然后我就报了维修。等维修人员拆开机箱一问才知道这台电脑的显卡根本就不是水冷的,只是CPU安装了水冷装置。我随即跟京东商城的客服电话联系,客服给我的答复显卡不是水冷的机器只了问题他们可以找售后维修想退超过七天不给退。我对广告语提出的异议他们给我的答复就是那是标题标题字数有限写不出那么多字。对于京东给出的这样的解释我很失望,这明显是跟消费者玩文字游戏欺诈消费者啊 所以我要维权 希望辽宁消费维权网能帮助我维护消费者的权益 谢谢
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 在京东商城够买一台电脑涉嫌广告欺诈
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 皇姑区消费者协会 受理时间: 2016/5/30 15:02:03
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2016/5/30 15:02:03]: 企业名称: 沈阳京东世纪贸易有限公司 联系 联系电话: 02431419375 联系 联 系 人: 赵女士 联系 公司地址: 辽宁沈阳沈北新区辉山宏业街10号千喜鹤南行1公里,天明酒精对面宇培物流园内 被诉方不在皇姑区区域,这是网上查询结果,希望对您有所帮助。
投诉人对处理
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