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  • 投诉待受理
    2016/5/26 10:22:51
  • 投诉已受理
    2016/6/2 15:02:10
  • 投诉已办结
    2016/6/2 15:02:13
投诉人信息
真实姓名: 王** 联系电话: 136********
被投诉人信息
经营者名称: 红星美凯龙 经营地点: 沈阳市,浑南区,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 2015年1月份在沈阳浑南红星美凯龙四楼玛润奇沙发购买一沙发,当时已交全款,因为房子没有装修完,不能提货,卖方也没有单独保存,继续当样品,后来再次去看时,发现已不是购买当时的状态,与卖方协商退货或换货,卖方没有同意。该沙发是打折商品,购买单据上也注明了不退不换,但我认为如果卖方能保持原有状态,这些前提才成立。但2016年去摊位时,发现此沙发没有单独保存,已有明显破损,请相关部门帮助调解,退换货都可以。
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 沙发与交易时不符,不给退换货
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 浑南区 受理时间: 2016/6/2 15:02:10
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2016/6/2 15:02:10]:5月31日,我局工作人员与投诉人王静了解投诉详细情况,投诉人与浑南红星美凯龙已协商,达成一致意见即换一套另一款新沙发,补差价款800元。
[2016/5/27 10:46:46]:已转派到管辖区消费者协会处理。
投诉人对处理
的意见:
投诉人暂时没有反馈意见

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