投诉人信息
真实姓名:	肖**	联系电话：	188********

被投诉人信息
经营者名称:	如家酒店	经营地点：	沈阳市,铁西区,

投诉内容
消费时间:	未填写	消费金额：	￥0
消费地点:	未填写	发生争议时间：	未填写
发生争议内容（受侵害情况）:	5月6日在云峰南街七马路如家酒店预付的房间，因前台态度恶劣所以退房。预付的房费客服答应退款，酒店经理一直未联系本人。5月16日投诉到消费者协会，给予处理一周后回电，工作人员电话打不通024-25650492，联系不到处理的工商局工作人员，故投诉请处理。
证据:
消费者主张:	未填写
消费者主张的法律依据:	未填写
消费者与经营者是否协商，协商情况:	未填写
投诉标题:	投诉后仍未退款

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	沈阳市铁西区消费者协会	受理时间：	2016/5/31 10:10:44
办件人员:	无**	联系电话：	未**

处理情况
处理结果:	[2016/5/31 10:10:44]：经铁西区市场监督管理局贵和市场所管理员与投诉人联系，管理员与七马路如家酒店沟通，如家酒店已经答应在七日内退款。但是退款由如家酒店总部办理，正在办理中。 回复投诉人，投诉人对结果表示满意。 [2016/5/25 14:01:13]：投诉已收到，正在处理中。
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

网友评论