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  • 投诉待受理
    2016/5/24 19:22:18
  • 投诉已受理
    2016/5/31 10:13:27
  • 投诉已办结
    2016/5/31 10:13:30
投诉人信息
真实姓名: 郑** 联系电话: 138********
被投诉人信息
经营者名称: 孩子王万达 经营地点: 沈阳市,铁西区,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 孩子王门口有活动 首次下载孩子王app免费领一拼辉山奶 还有一张宣传单 右上角有一个剪角活动 1元钱玩一小时童乐园的活动 当天是周日5月23日被告知不能玩 平时才可以 活动有两个有效时间 5月18到20日 另外一个是5月23日到27日 所以24日下班特意大老远带着两岁的宝宝去玩 到那时六点半左右 被告知额满了 可当时根本没有几个孩子在里面啊 工作人员态度非常不好 说是每天20个名额 已经额满了 可活动单子上根本就没有写限额啊 如果你写了每天20个名额 为也不会大晚上跑去玩了 孩子本以为可以玩 结果不让玩 自己跑进去了 工作人员一个劲说不行 明明是你们没写明白 我去的当天门口还有那个活动呢 我问今天可不可以玩 门口有个紫头发的工作人员说可以 我又跑去问了门口的工作人家 她又说她不知道让我问里面的 态度非常不好 你们办的活动你们不清楚规则吗 就只会推诿 不是差这点钱 关键这么大的商家居然干这种事 感觉被骗 心里非常不舒服 孩子也非常不高兴 明明就是欺骗 根本什么都没有注明 凭什么到那就说有限额了 当时怎么不说 活动剪角上一个字都没提啊 生气 由于文件格式不行 导致照片无法上传 剪角我还留着 希望能得到相关部门的重视 但愿其他孩子家长没有像我这样大老远跑去 却被用这种理由告知不能玩的 感觉被商家耍了
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 涉嫌欺骗消费者
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 沈阳市铁西区消费者协会 受理时间: 2016/5/31 10:13:27
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2016/5/31 10:13:27]:铁西区市场监督管理局笃工所执法人员对万达孩子王的负责人进行批评教育,要求其向消费者道歉并履行约定。孩子王负责人于当日电话联系投诉人对此事件进行了赔礼道歉,同时承诺履行约定。如有疑问请拨打25868187。2016年5月30日我们执法人员电话联系投诉人,投诉人人对我们的工作表示满意。
[2016/5/25 13:59:22]:投诉已收到,正在处理中。
投诉人对处理
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