投诉人信息
真实姓名:	王**	联系电话：	139********

被投诉人信息
经营者名称:	魅族专卖	经营地点：	盘锦市,暂无划分,

投诉内容
消费时间:	未填写	消费金额：	￥0
消费地点:	未填写	发生争议时间：	未填写
发生争议内容（受侵害情况）:	1、手机故障：无法充电，插上充电刚开始没反应，后来再试有显示但是冲不进去电，刚买半个月不到就出问题了，平时都带保护套、贴膜、无任何进水历史。 2、售后流程：5月3日购机，5月13日发现故障，打电话给魅族售后，要求寄修5月15日寄出。 3、检测结果：手机到售后之后，说拿去沈阳开机检测，5月16日打电话给我说我手机人为损坏进水，不在保修范围内，不给换，要修需要自费交60元。 4、维修费用：需自费更换零件，维修费用60元。 5、质疑过程：一搜网上关于魅族的投诉，多得眼花缭乱，都是类似情况，故意说人为进水了。我不能接受这个结果，因为手机刚买的爱抚倍加 整个手机带壳贴膜 没一点磕碰也绝对没有进一滴水进去，如果手机人为进水出现的可能应该比现在严重才对，以前用过手机进水和别人手机进水没有见过类似现象。 6、要求退货或者换新，刚买半个月不到的手机就出问题，而且绝无人为损坏。现在实在是对魅族这个品牌没有信心了。希望有关部门能为消费者做主！
证据:
消费者主张:	未填写
消费者主张的法律依据:	未填写
消费者与经营者是否协商，协商情况:	未填写
投诉标题:	手机没用到半个月充不进去电

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	盘锦市消协	受理时间：	2016/5/23 13:37:38
办件人员:	无**	联系电话：	未**

处理情况
处理结果:	[2016/5/23 13:37:38]：根据属地管辖原则，此投诉位于兴隆台区消协辖区内，已告知消费者兴隆台区消协的投诉电话。谢谢关注！
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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