投诉人信息
真实姓名:	代**	联系电话：	159********

被投诉人信息
经营者名称:	京东商城	经营地点：	沈阳市,浑南区,

投诉内容
消费时间:	未填写	消费金额：	￥0
消费地点:	未填写	发生争议时间：	未填写
发生争议内容（受侵害情况）:	2016-04-13 在京东购买该手机 电话给我父亲买的 接听电话之后挂断电话就有提示音，由于个人问题错过了退货时间，要求换货京东已屏幕有划痕为理由不给予换货(心想不换就换了 能修好就行），第一次刷机处理之后拿回来使用还是有提示音，差不多一分钟一声，跟客服沟通好几次给出的理由就是鉴定合格没有问题；如有疑问可以找当地的售后去鉴定，第二次维修京东售后给我的回复是测试当中没有发现问题，我真是服了 。我钻石会员买那么多次东西良好的信用难道消费者吃饱了撑的， 更可气的京东有一位客服居然告诉我这响声是功能，谁家手机自己在那响能叫功能。两方检测对于商品都没能检测出问题。 如果我外观保持的好 给我换货了 这手机还不一定落到哪个消费者手里，觉得跟花假币也没有什么区别。当初买东西的时候看评论也有人发生这种现象 当时没当回事 觉得是个案 或者就是他的手机给换了 然后又到了我的手里 。商品订单号：15343335315
证据:
消费者主张:	未填写
消费者主张的法律依据:	未填写
消费者与经营者是否协商，协商情况:	未填写
投诉标题:	对处理结果有疑议

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	辽宁消费维权网	受理时间：	2016/6/16 11:16:20
办件人员:	无**	联系电话：	未**

处理情况
处理结果:	[2016/6/16 11:16:20]：京东客服回复本网称，已告知客户该手机可以维修，因超出退换货时间所以无法退换。供应商反馈已经为客户维修了该手机故障。 [2016/5/27 10:56:45]：建设到分管辖区消费者协会处理。 [2016/5/27 9:43:17]：转到分管辖区消费者协会处理。
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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