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  • 投诉已生成
    2016/5/10 16:51:53
  • 投诉待受理
    2016/5/10 16:51:53
  • 投诉已受理
    2016/5/26 9:21:34
  • 投诉已办结
    2016/5/26 9:21:41
投诉人信息
真实姓名: 钱** 联系电话: 138********
被投诉人信息
经营者名称: 新风房地产 经营地点: 辽阳市,暂无划分,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 本人于2015年5月25日购买由辽宁新风房地产开发有限公司开发龙都豪庭楼盘,于6月2日全款交付。与开发商签订商品房买卖协议书(当时要求签商品房买卖合同书,被开发商告知目前没有合同模板打印中,无法签订,后续申请签订合同多次都被全款不需要合同,买卖协议书就可以,没有合同模板所拒绝)。买卖协议书第五条,交付期限在2015年11月30日前交付买受人使用。然而,交房时间已过规定时间(开发商没有电话告诉任何预期晚交房问题),于2015年12月中旬找到售后处询问交房事宜,开放商告知不能按期交房,因为没有暖气和水,无法交付,给的理由是暖气公司与开发商违约,没有正常入户(当时去园区观看,根本达不到交房要求,狼藉一片,暖气,水,电,公共设施根本无法交付使用),告知年后肯定交付。2016年3月在没有接到开发商任何告知电话的前提下,去售楼处询问交房事宜,告诉园区没有水,无法交付使用,需要等待自来水公司给水通知,预计要4月初清明左右,又一次被拒绝敷衍;4月初清明过后,电话询问交房事宜,还是已没有水给与推托,多次沟通无果,与开发商协商违约事宜,被开放商告知无法赔偿,晚交房正常,售楼处经理更是告知他们领导说了,对于你们这些索要赔偿的客户,不给于理睬,不给与解决(说的很直白,我是委婉说的,就是爱上哪告上哪告,爱咋滴咋滴的态度),我现在对于辽宁新风房地产开发有限公司的做法和处理解决态度表示愤慨,根本不顾及消费的感受,在辽阳县也算是比较大型的开发商,怎么能做出托词,欺骗,不予理睬的解决态度,你会丢掉县里人民对你的信赖,没有诚信的企业也会让我们这些老百姓据而远之。希望政府相关部门帮忙解决与监督。
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 新风房地产开发龙都豪庭楼盘延期交付拒不理赔诉求
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 辽阳市消协 受理时间: 2016/5/26 9:21:34
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2016/5/26 9:21:34]: 接到投诉后,辽阳市消协首山市场监督管理所吕兴龙、王宁联系当事人(购房者)钱金鹤。由于当事人在沈阳只是简单了解情况,当事人说等回来后再详细说明,当事人于2016年5月20日到市场所并带来了《民事诉求书》和《民事起诉状(草稿)》两份材料,据当事人诉求书反映:当事人于2015年5月25日购买由辽宁新风房地产开发有限公开发龙都豪庭楼盘一套面积98.86平商品房,并于6月2日已付全款,与开发商签订商品房买卖协议书,协议交付日期为2015年11月30日,由于种种原因达不到交房要求无法入住,多次沟通无果且开发商对待此事的态度非常恶劣根本不顾及消费者感受;当事人提出的诉讼请求为:令开发商支付自2015年12月1日至2016年5月20日违约金6970.45元并交付商品房及商品房竣工验收备案表。首山市场监督管理所监管员吕兴龙、王宁于2016年5月11日和2016年5月24日找到开发商,负责商品房销售的工作人员郑彬于5月12日和5月25日分别到首山市场所就消费者的诉求加以说明并写出相关书面说明;开发商认为当时已具备交房使用条件不存在违约情况因此不承担赔偿义务。监管员将相关情况结果告诉消费者(购房者);此次调解没有达成。建议消费者起诉。
[2016/5/11 8:56:52]:我们已经和消费者取得联系,第一时间和商家沟通,督促纠纷尽快解决,请继续关注后续处理情况。
投诉人对处理
的意见:
投诉人暂时没有反馈意见

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