投诉人信息
真实姓名:	刘**	联系电话：	135********

被投诉人信息
经营者名称:	尚柏奥莱	经营地点：	沈阳市,沈北新区,

投诉内容
消费时间:	未填写	消费金额：	￥0
消费地点:	未填写	发生争议时间：	未填写
发生争议内容（受侵害情况）:	斯凯奇买的新鞋穿了不到一下午卡脚，居然不给退换货，客服服务态度极其不好，卡脚的情况居然说让我穿着磨合一下，还说随便找12315投诉
证据:
消费者主张:	未填写
消费者主张的法律依据:	未填写
消费者与经营者是否协商，协商情况:	未填写
投诉标题:	新鞋卡脚不给退货

受理情况
受理结果:	已受理
受理单位:	沈北消协	受理时间：	2016/5/30 10:05:33
办件人员:	无**	联系电话：	未**

处理情况
处理结果:	[2016/5/30 10:05:33]：您好！接到投诉后，沈北新区市场监督管理局虎石台分局领导非常重视，立即指派监管部门进行负责处理，现将调查情况回复如下： 1、调查情况：被投诉人沈阳尚柏百货有限公司，注册号210113578350015，地址沈阳市沈北新区蒲河路98号，经营范围针织纺织品、化妆品、日化制品、珠宝（不含毛毡、裸钻）、玉器、金银饰品、工艺美术品（文物除外）、箱包、皮革制品、婴儿用品、儿童玩具、服装鞋帽及配饰、钟表眼镜、家用电器、五金交电、电讯器材、摄影器材、保健器材、礼品、办公用品、金属器皿、日用杂品、家具、装饰品、陶瓷、医疗器械（一类、二类开放品种）批发、零售；快餐、餐厅、咖啡厅所销售产品的相关咨询服务、柜台出租、商务服务中心；物业管理。 2、处理情况：经执法人员了解，沈阳尚柏百货有限公司于2016年5月7日给投诉人已退货处理。 3、回访情况：执法人员与投诉人进行电话回访，投诉人表示表示满意。 谢谢您对辽宁消费维权网投诉举报平台的信任和支持！
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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