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  • 投诉已生成
    2016/5/4 10:05:11
  • 投诉待受理
    2016/5/4 10:05:11
  • 投诉已受理
    2016/5/6 10:38:03
  • 投诉已办结
    2016/5/19 14:04:32
投诉人信息
真实姓名: 肖** 联系电话: 182********
被投诉人信息
经营者名称: 祥明东北特产 经营地点: 本溪市,暂无划分,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 购买了香菇,价格24.6元,订单号:1543432726240571,店家宣称可以增强肌体免疫力,益气,延年等等,我收到的是普通食品,并没有店家宣传的功效,店家虚假宣传,误导消费,我诉求赔偿3倍(不足500按照500)和退货款,按消费者权益保护法的第55条规定。
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 投诉本溪满族自治县祥明东北土特产经销处虚假宣传
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 本溪消协 受理时间: 2016/5/6 10:38:03
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2016/5/6 10:38:03]:该消费者认为:“祥明东北特产”销售的香菇广告"可以增强肌体免疫力,益气,延年,"违反了《广告法》第十六条中的“(一)表示功效、安全性的断言或者保证”。广告法第十六条中所致的“功效”,“功,是指功能,效是指,疗效”。我会认为:祥明东北特产宣传的香菇“增强肌体免疫力,益气,延年”并没有《广告法》所规定的:“所获得的预期结果或者疗效”字样,已向消费者解释清楚。
投诉人对处理
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