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    2012/12/17 19:13:17
  • 投诉待受理
    2012/12/17 19:13:17
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  • 投诉已办结
投诉人信息
真实姓名: 王** 联系电话: 138********
被投诉人信息
经营者名称: 淘宝 经营地点: 沈阳市,,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 【被投诉方】:苛苛绮旗舰店 【商品品牌】:苛苛绮防水加厚中筒靴 【投诉地址】:山东省泰安市泰安区 【投诉时间】:2012-12-14 【投诉内容】: 我在天猫商城买了一双苛苛绮2012秋冬新款防水保暖鞋中筒靴,货到了我发现不是鞋确是条短裙,我和卖家协商让他给我重发了一双,她和我说把货寄回去,我说那邮费你返还给我呀,我邮费花了15元,他说我给你3元,剩下的12元由保险本公司赔偿,我申请退款的时候它让我填写退款金额0.10元,保险公司来信息拒赔,我现在和他也联系不上,他每天也不上线,这不是骗人吗?我要维权 【补偿要求】: 我要求卖家返还给我来回邮费25元就行,卖家发错货,这是他的责任,怎么能让消费者承担运费呢,我不让卖方赔偿双倍的损失就够让步的了
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 淘宝卖家发错货没给我返还寄回去物品的全额邮费
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 受理时间:
办件人员: ** 联系电话: **
处理情况
处理结果:
投诉人对处理
的意见:
投诉人暂时没有反馈意见

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