投诉人信息
真实姓名:	王**	联系电话：	138********

被投诉人信息
经营者名称:	淘宝	经营地点：	沈阳市,,

投诉内容
消费时间:	未填写	消费金额：	￥0
消费地点:	未填写	发生争议时间：	未填写
发生争议内容（受侵害情况）:	【被投诉方】：苛苛绮旗舰店 【商品品牌】：苛苛绮防水加厚中筒靴 【投诉地址】：山东省泰安市泰安区 【投诉时间】：2012-12-14 【投诉内容】： 我在天猫商城买了一双苛苛绮2012秋冬新款防水保暖鞋中筒靴，货到了我发现不是鞋确是条短裙，我和卖家协商让他给我重发了一双，她和我说把货寄回去，我说那邮费你返还给我呀，我邮费花了15元，他说我给你3元，剩下的12元由保险本公司赔偿，我申请退款的时候它让我填写退款金额0.10元，保险公司来信息拒赔，我现在和他也联系不上，他每天也不上线，这不是骗人吗？我要维权 【补偿要求】： 我要求卖家返还给我来回邮费25元就行，卖家发错货，这是他的责任，怎么能让消费者承担运费呢，我不让卖方赔偿双倍的损失就够让步的了
证据:
消费者主张:	未填写
消费者主张的法律依据:	未填写
消费者与经营者是否协商，协商情况:	未填写
投诉标题:	淘宝卖家发错货没给我返还寄回去物品的全额邮费

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:		受理时间：
办件人员:	**	联系电话：	**

处理情况
处理结果:
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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