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  • 投诉待受理
    2016/4/28 18:13:32
  • 投诉已受理
    2016/5/27 11:01:48
  • 投诉已办结
投诉人信息
真实姓名: 王** 联系电话: 138********
被投诉人信息
经营者名称: 悦宝电子商务 经营地点: 沈阳市,浑南区,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 悦宝车酷是沈阳悦宝(天津)电子商务有限公司(浑南新区金辉街1号德宝大厦15层,邮编: 110000 ,客服电话:400-960-3098)推出的集特惠洗车、爱车上门保养、维修、特惠车险、违章查询等于一身的平台软件。目前已在沈阳、长春、哈尔滨、大连、鞍山等省内城市开通运行。 2015年该公司针对会员推出20次免费洗车卡,并在卡上承诺持卡到店享受免费洗车服务,有效期至2016年6月30日。本人持卡免费洗车一次后,于近日在有效期内持卡洗车被商家告知:由于公司资金运转不畅,持卡不再免费洗车,取而代之的是持卡交费洗车一次赠送一次代金券,第三次洗车还需交费。 商家资金运转不畅是企业内部经营问题,不应视承诺和商业信用于不顾随公司喜好欺诈愚弄消费者。我想,这类出尔反尔的不诚信行为应该只是我省的个别企业的个别做法,不可能是我省整个的互联网和商业环境,但是该公司推出的软件平台已覆盖省内主要城市,涉及群体众多,影响很广。对这种行为还是应该有部门来坚决制止,防止其蔓延开来。 为此,我特向贵栏目投诉沈阳悦宝(天津)电子商务有限公司,要求其履行承诺给消费者一个说法。
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 沈阳悦宝(天津)电子商务有限公司存在欺诈行为
受理情况
受理结果: 已受理
受理单位: 浑南 受理时间: 2016/5/27 11:01:48
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2016/5/27 11:01:48]:建议到分管辖区消费者协会处理。
[2016/5/27 9:47:35]:建议到分管辖区消费者协会处理。
投诉人对处理
的意见:
投诉人暂时没有反馈意见

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