进度跟踪
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投诉已生成2016/4/27 22:34:32
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投诉待受理2016/4/27 22:34:32
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投诉已受理2016/5/17 13:46:54
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投诉已办结2016/5/24 13:48:46
投诉人信息 | |||
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真实姓名: | 魏** | 联系电话: | 150******** |
被投诉人信息 | |||
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经营者名称: | 帝豪斯大悦城店 | 经营地点: | 沈阳市,大东区, |
投诉内容 | |||
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消费时间: | 未填写 | 消费金额: | ¥0 |
消费地点: | 未填写 | 发生争议时间: | 未填写 |
发生争议内容(受侵害情况): | 本人于2014年11月左右购买了12800的私教课程,2016年3月30号告知我私教课到期剩余的课程需要交1000元才能激活,由于家里装修每年有两次两个月的停卡机会一共停了四个月,但停普卡时没有工作人员告知我停普卡不暂停私教课,买课的时候会籍也没有说明过,由于商家没有告知造成课程过期根本不合理,强制消费还欺骗消费者,我申请退卡后续三年的的卡费2099,也不同意交1000元激活的费用,望消协予以解决。 | ||
证据: | |
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消费者主张: | 未填写 | ||
消费者主张的法律依据: | 未填写 | ||
消费者与经营者是否协商,协商情况: | 未填写 | ||
投诉标题: | 帝豪斯强制消费为了业绩不惜欺骗消费者 |
受理情况 | |||
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受理结果: | 已办结 | ||
受理单位: | 大东区消费者协会 | 受理时间: | 2016/5/17 13:46:54 |
办件人员: | 无** | 联系电话: | 未** |
处理情况 | |||
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处理结果: | [2016/5/17 13:46:54]: 经多次给双方调解,最后双方达成一致。商家给消费者的卡激活,可以继续上课使用。[2016/4/28 13:22:57]:已与消费者取得联系,正在调查处理中。 | ||
投诉人对处理 的意见: |
投诉人暂时没有反馈意见 |
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