投诉人信息
真实姓名:	李**	联系电话：	159********

被投诉人信息
经营者名称:	中国联通	经营地点：	沈阳市,法库县,

投诉内容
消费时间:	未填写	消费金额：	￥0
消费地点:	未填写	发生争议时间：	未填写
发生争议内容（受侵害情况）:	当初安装联通宽带必须捆绑座机，所以两个一起安了，到期后自动停机，因本人在外地并没去销号。最近几天联通通知缴费，原来他们已把包年宽带自动转为包月宽带继续收费。 宽带到期后，实际已无信号，电话也无信号，为什么还要收我费用？
证据:
消费者主张:	未填写
消费者主张的法律依据:	未填写
消费者与经营者是否协商，协商情况:	未填写
投诉标题:	联通宽带到期后,又要收取我5个月费款

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	辽宁消费维权网	受理时间：	2016/5/31 15:22:17
办件人员:	无**	联系电话：	未**

处理情况
处理结果:	[2016/5/31 15:22:17]：联通回复本网：客户问题已解决，客户表示认可。 [2016/5/27 10:23:37]：经过消协工作人员调查了解情况，与联通公司沟通，联通公司承认工作有误并向消费者道歉，同意宽带到期过后不再收取费用，调解成功。
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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