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  • 投诉已生成
    2013/1/25 16:37:23
  • 投诉待受理
    2013/1/25 16:37:23
  • 投诉已受理
    2012/1/31 10:20:40
  • 投诉已办结
投诉人信息
真实姓名: 李** 联系电话: 153********
被投诉人信息
经营者名称: 魅族手机 经营地点: 沈阳市,,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 魅族的手机用劣质电池,导致许多用户手机用了仅仅不到两个月就发生电池鼓包,顶到手机屏幕,在屏幕上形成一道水印。电池鼓包不可小觑,严重了会爆炸。目前受害者已经超过了一千多,都是九月十月购买的手机,而魅族官方却不给出任何解释。大批量客户手机才卖了一两个月纷纷返厂维修,有的还被定为人为,要收费维修,由于返厂人数众多,一次返厂要将近二十天才能寄回,但是电池问题厂家却没有从根本解决,于是造成了二次返厂,有的甚至三次返厂。魅族手机用户都十分苦恼,即将过年,手机的问题却迟迟得不到解决,魅族客服电话打不通,网上客服排不到队,发表帖子被删除,真是不知该如何维护自己的权益。毕竟这款手机的价格上两千元,仅仅用了一个月就发生这样的事情,无论如何都让人对他的质量问题产生怀疑,这里有链接,有图有视频,http://t.cn/zjewkfW http://t.cn/zjYNvr3 http://t.cn/zjFzFDm。虽然我不是辽宁的,但是魅族用户遍布全国,我们的QQ群里也有不少辽宁的受害者,希望能引起媒体的注意,帮我们在过年之际问官方要一个合理的说法,谢谢。
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 魅族手机用劣质电池,造成手机电池鼓包顶屏(图)
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 辽宁消费维权网 受理时间: 2012/1/31 10:20:40
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2012/1/31 10:20:40]:消费者,您好,目前魅族厂商已为消费者更换电池,如电池再有质量问题,请随时与我们进行联系。
投诉人对处理
的意见:
投诉人暂时没有反馈意见

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