投诉人信息
真实姓名:	贾**	联系电话：	138********

被投诉人信息
经营者名称:	比德文电动车	经营地点：	沈阳市,苏家屯,

投诉内容
消费时间:	未填写	消费金额：	￥0
消费地点:	未填写	发生争议时间：	未填写
发生争议内容（受侵害情况）:	2016年3月5日我在苏家屯比德文电动车门店购买了价值12400元流动小吃车，想做点小买卖，来减轻家里的经济负担，（因为父母年迈，父亲常年瘫痪在床）。商家给我们勾勒出美好的蓝图并承诺10多天就能交车，这样就能早一天赚钱，态度十分的亲切，所以我们就交了定金。之后的十多天我们天天在盼着商家通知我们提车，但一直未接到通知。3月23日我给商家打电话想去提车，他说还没做完，再次向我承诺3月30号肯定交车，如果晚交货一天补偿我100元损失。3月30日第一次交车时，车的尺寸，内饰根本和我订做的车不一样，根本就不能使用。商家也承认自己做错了，答应回去按照我的要求重新做一台给我。并答应10天交车。直到4月14日才交车。4月16日我到商家门店，商量毕竟这么长时间，我也有损失，就想和商家谈谈价格是否能便宜些，虽然商家承认是自己的失误，但态度极其恶劣，之前承诺的补偿也不承认了，而且拒绝返还我的定金，商家说：“就这东西，你要也得要、不要也得要，爱上哪告上哪告。” 所以我决定不要这个车了，想把之前的定金退回来。退钱的理由：1 由于商家的原因耽误我的工期，造成我的损失，而且车一再的做错，连最后交的车也不是按照我的要求做的。2商家态度恶劣，不讲诚信，蛮不讲理，强买强卖，使我对他的人品，产品都无法信任。我有证据。 对于这种无良商家，我们老百姓拿他实在是没有办法，请求政府有关部门，为我们主持公道，替我们维权。
证据:
消费者主张:	未填写
消费者主张的法律依据:	未填写
消费者与经营者是否协商，协商情况:	未填写
投诉标题:	商家不退还定金

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	苏家屯区消费者协会	受理时间：	2016/4/20 9:17:20
办件人员:	无**	联系电话：	未**

处理情况
处理结果:	[2016/4/20 9:17:20]：已与投诉人取得联系，并告知该投诉人，购买流动小吃车用于经营，不属于消费者协会受理投诉范围内。告知去其他相关行政部门申诉。
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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