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    2016/4/19 10:13:43
  • 投诉待受理
    2016/4/19 10:13:43
  • 投诉已受理
    2016/4/20 9:17:20
  • 投诉已办结
    2016/4/20 9:20:04
投诉人信息
真实姓名: 贾** 联系电话: 138********
被投诉人信息
经营者名称: 比德文电动车 经营地点: 沈阳市,苏家屯,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 2016年3月5日我在苏家屯比德文电动车门店购买了价值12400元流动小吃车,想做点小买卖,来减轻家里的经济负担,(因为父母年迈,父亲常年瘫痪在床)。商家给我们勾勒出美好的蓝图并承诺10多天就能交车,这样就能早一天赚钱,态度十分的亲切,所以我们就交了定金。之后的十多天我们天天在盼着商家通知我们提车,但一直未接到通知。3月23日我给商家打电话想去提车,他说还没做完,再次向我承诺3月30号肯定交车,如果晚交货一天补偿我100元损失。3月30日第一次交车时,车的尺寸,内饰根本和我订做的车不一样,根本就不能使用。商家也承认自己做错了,答应回去按照我的要求重新做一台给我。并答应10天交车。直到4月14日才交车。4月16日我到商家门店,商量毕竟这么长时间,我也有损失,就想和商家谈谈价格是否能便宜些,虽然商家承认是自己的失误,但态度极其恶劣,之前承诺的补偿也不承认了,而且拒绝返还我的定金,商家说:“就这东西,你要也得要、不要也得要,爱上哪告上哪告。” 所以我决定不要这个车了,想把之前的定金退回来。退钱的理由:1 由于商家的原因耽误我的工期,造成我的损失,而且车一再的做错,连最后交的车也不是按照我的要求做的。2商家态度恶劣,不讲诚信,蛮不讲理,强买强卖,使我对他的人品,产品都无法信任。我有证据。 对于这种无良商家,我们老百姓拿他实在是没有办法,请求政府有关部门,为我们主持公道,替我们维权。
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 商家不退还定金
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 苏家屯区消费者协会 受理时间: 2016/4/20 9:17:20
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2016/4/20 9:17:20]:已与投诉人取得联系,并告知该投诉人,购买流动小吃车用于经营,不属于消费者协会受理投诉范围内。告知去其他相关行政部门申诉。
投诉人对处理
的意见:
投诉人暂时没有反馈意见

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