投诉人信息
真实姓名:	冯**	联系电话：	138********

被投诉人信息
经营者名称:	丽雨佳田美容院	经营地点：	沈阳市,和平区,

投诉内容
消费时间:	未填写	消费金额：	￥0
消费地点:	未填写	发生争议时间：	未填写
发生争议内容（受侵害情况）:	今年五一期间，原丽尔雅美容院换老板，被丽雨佳田美容院（6号店）接受，原老板持有股份。当时他们向老顾客承诺，原有美容项目照常。5、6月份做美容时，和以前一样。从7月份开始，丽雨佳田美容院以美容产品用完和人工费合不上为由，取消了原来做面部护理时的开背、手护和肩颈按摩三项内容，要求美容院恢复这三项。
证据:
消费者主张:	未填写
消费者主张的法律依据:	未填写
消费者与经营者是否协商，协商情况:	未填写
投诉标题:	美容院换老板，美容项目缩水

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	沈阳于洪区消费者协会	受理时间：	2013/7/25 14:35:41
办件人员:	无**	联系电话：	未**

处理情况
处理结果:	[2013/7/25 14:35:41]：投诉丽雨佳田美容院，因美容院换老板美容项目缩水。 7月23日我协会接到经由皇姑消协转至的投诉，我协会及时向消费者了解情况，并给丽雨佳田美容院打电话核实，丽雨佳田美容院应该履行以前所承诺的服务项目，随即我们展开了工作，丽雨佳田美容院态度积极双方同意协商解决。 24日我协会电话回访了消费者因消费者有事双方暂时没有沟通。25日下午丽雨佳田美容院给我协会打电话，恢复了消费者原应有的美容项目。随即我协会电话回访了消费者，消费者对协商结果表示满意！ [2013/7/23 14:05:12]：已收到投诉；已经和消费者及商家取得了联系！正在受理中。 [2013/7/17 16:09:54]：经与消费者联系，被投诉方应由于洪区管辖。 [2013/7/17 9:15:33]：与消费者者沟通，但对方处在暂时不方便接听状态，我们还会继续联系。
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

网友评论