投诉人信息
真实姓名:	刘**	联系电话：	135********

被投诉人信息
经营者名称:	东辰汽车	经营地点：	沈阳市,经济技术开发区,

投诉内容
消费时间:	未填写	消费金额：	￥0
消费地点:	未填写	发生争议时间：	未填写
发生争议内容（受侵害情况）:	本人于2016年2月27日在位于沈阳市经开区沈辽西路118号的辽宁东辰汽车销售服务有限公司购买东风日产新逍客，当时预交1300元定金，2月29日支付裸车尾款145500,3月3日支付3100元其他费用（3000元装饰及100元该店会员费），总计支付149900元。合同约定25个工作日交付车辆合格证，但目前已经过去一个多月的时间，与当时的销售员张雷（电话13897975241）联系被告知其已经离职，无法解决该问题。其间多次通过东风日产官方客服进行投诉，但至今未能解决，商家从未与我取得联系并反馈合格证情况。目前造成全款购买的车还在4S店，不能办理正常的手续，而且购车发票在3月3日就已经开具，根据 《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》的要求，汽车三包的生效日期都是发票的开具日期，目前造成车辆也不能正常得到三包有效期的保护。 通过维权网上的历史投诉信息来看，该商家的这种行为已经不是一次两次，为什么该商家敢一而再再而三的置消费者的利益而不顾，反而是变本加厉，有恃无恐的违约欺骗消费者，商家的种种行为完全是与现在倡导的社会主义核心价值观背道而驰，作为一个普通的消费者现在除了无奈和无助外，更是对这种失信商家的愤怒，希望相关部门能帮助协调解决，还普通消费者一个公道，谢谢！
证据:
消费者主张:	未填写
消费者主张的法律依据:	未填写
消费者与经营者是否协商，协商情况:	未填写
投诉标题:	无信商家拖欠合格证

受理情况
受理结果:	已受理
受理单位:	铁西市场监督管理局（开发区)	受理时间：	2016/4/7 10:47:55
办件人员:	无**	联系电话：	未**

处理情况
处理结果:	[2016/4/7 10:47:55]： 投诉已受理 正在处理中
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

网友评论