投诉人信息
真实姓名:	王**	联系电话：	135********

被投诉人信息
经营者名称:	海洁风味酒店	经营地点：	沈阳市,铁西区,

投诉内容
消费时间:	未填写	消费金额：	￥0
消费地点:	未填写	发生争议时间：	未填写
发生争议内容（受侵害情况）:	2016年4月6日17:48分到沈阳市海洁风味酒店三部就餐，2016年4月6日18:19分结账时，结账明细中出现毛巾板的收费款项，因通过新闻了解，酒店已经全面停止收取餐位费，于是问服务员为何还收餐位费，但是服务员说我们这收餐位费，我便结账，便保存结款明细，用于投诉证据。希望能通过投诉返还其餐位费，并按照相关规定处罚该酒店。
证据:
消费者主张:	未填写
消费者主张的法律依据:	未填写
消费者与经营者是否协商，协商情况:	未填写
投诉标题:	收取毛巾板费

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	沈阳市铁西区消费者协会	受理时间：	2016/4/7 15:58:47
办件人员:	无**	联系电话：	未**

处理情况
处理结果:	[2016/4/7 15:58:47]：铁西区市场监督管理局兴工所管理人员接到投诉件，立即到现场核实情况，经了解，情况属实，电话联系消费者，消费者要求退还2元毛巾板钱，商户同意，消费者满意。 [2016/4/7 9:08:45]：投诉已收到，正在处理中。
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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