投诉人信息
真实姓名:	程**	联系电话：	136********

被投诉人信息
经营者名称:	中国移动	经营地点：	沈阳市,沈河区,

投诉内容
消费时间:	未填写	消费金额：	￥0
消费地点:	未填写	发生争议时间：	未填写
发生争议内容（受侵害情况）:	2015年中旬查出两个莫名出现的且已收了两年和三年的业务。打过投诉电话，说让我们客户自己联系移动辽宁投诉负责人的电话，打了几天，始终占线，再问，10086只说就这一位负责人，只能找他解决，至今没有结果。取消这两项业务后，确定了手机上再无其他未定的业务。但，上周末到移动大厅再查，竟又出现一个什么志愿通的业务，移动10086告诉我，此业务他们无权退订取消，需要个人拨打该组织电话，随后，我拨打10086发來的该组织电话，却是空号，更莫名的是该业务显示是2013年就出现了的。同时，我爱人的手机上莫名出现50元流量捆绑业务，提示办于2015年年末。问过移动大厅及10086，均说那些业务都是代理商的，所以，投诉移动公司非法泄漏客户资料，非法收费，要求对相关业务费用的返还，同时制定并公布杜绝相关现象的解决方案。
证据:
消费者主张:	未填写
消费者主张的法律依据:	未填写
消费者与经营者是否协商，协商情况:	未填写
投诉标题:	移动公司非法泄漏客户信息

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	沈河消协	受理时间：	2016/4/11 9:22:10
办件人员:	无**	联系电话：	未**

处理情况
处理结果:	[2016/4/11 9:22:10]：消费者已自行解决。
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

网友评论