首页 | 加入收藏 | 设为首页
维权热线:(024)23187235
关键词:
您当前的位置 :消费频道 > 投诉详情
进度跟踪
  • 投诉已生成
    2016/4/6 0:31:10
  • 投诉待受理
    2016/4/6 0:31:10
  • 投诉已受理
    2016/4/6 16:15:41
  • 投诉已办结
    2016/4/6 16:15:45
投诉人信息
真实姓名: 王** 联系电话: 136********
被投诉人信息
经营者名称: 中国移动 经营地点: 沈阳市,于洪区,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 2015年5月19日,本人在中国移动沈阳分公司黄海路营业厅内被身穿工作服的员工忽悠,再其极力宣传下花 费1999元人民币办理了移动公司举办的存话费赠手机活动!(后经证实,营业厅内身穿工作服的员工其实为 中邮普泰员工) 营业员宣称只要花费每月达到168元就可以,本人手机号码为移动公司亲情网合账户类型手机卡,该员工也 宣称可以办理,只要主号码每个月达到168元即可,本人信以为真,随即办理了业务。办完业务后时隔半个 月左右,本人浏览中国移动在天猫商城内的手机时发现,本人存话费给的这款手机中兴G720T售价只要1199 元。而本人却是花费了1999办理的业务!到了月末扣费的时候并未按照主号码消费进行判定,而是多扣除了 100多元的其他消费用来冲抵未达到168元的惩罚性消费,本人前去营业厅和员工理论,营业厅主任以合同已 签完为由。所有后果均由本人承担。本人进行了多方面投诉,迟迟未有进展,这样在投诉期间,移动公司每 个月都要扣除本人100多元其他消费作为弥补消费不足168元的惩罚。突然2015年8月7日 移动公司10086下发 短信说是系统已经解除合同。本人再次前往营业厅理论,营业厅经理不予理睬,并且扬言,合同就给你解除 了,钱也不退给你,爱哪告哪告去,本人多次进行公司内部投诉,均未解决问题至今,2016年3.15日,本人 在消费者权益日内投诉至今仍未得到解决。请职能部门进行事情原委调查,给与本人相关帮助,非常感谢, 移动公司相关负责人彭经理13840000118,,本人现在拥有和营业厅签订的合同证据、录音证据、录像证据 、话费发票证据、等等。如果需要可以向本人索取,但是营业厅却已经停止合同执行半年之久,并且对投诉 不屑于顾,请各职能部门给与本人相关帮助,万分感谢!
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 黄海路营业厅私自终止合同,投诉移动无人解决
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 于洪区消费者协会 受理时间: 2016/4/6 16:15:41
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2016/4/6 16:15:41]:消费者已经向工商行政管理部门投诉,并且正在调解中。消费者协会不再受理。
投诉人对处理
的意见:
投诉人暂时没有反馈意见

网友评论

评论人: 验证码:
用户登录:
密  码:
管理登录:
密  码:
商家登录:
密  码:

联系我们

地 址:沈阳市和平区 文化路79号

辽宁电视大厦21层 东北新闻网

电 话:(024)23187235

合作媒体

人民网 新华网 央视网 中新网 光明网 中国网 中国网信网 新浪 搜狐 腾讯 网易 凤凰网 中青在线 中国经济网 中国日报 中广网 国际在线 云南网
中国记协网 中青网 北方网 沈阳网 北国网 长城网 东北网 东方网 大河网 大江网 大连天健网 大众网 教育网 广西新闻网 黄河新闻网 华龙网 南海网

友情链接

人民网辽宁频道 中国消费网 红网消费维权 大洋网天天315 长城网消费频道 山东消费网 央视网315频道 东北网民生频道 浙江消费新闻网 民心网 中国质量万里行 华声在线 河北新闻网阳光理政

关于我们 | 客服中心 | 广告服务 | 建站服务 | 联系我们

东北新闻网版权所有,未经授权,请勿转载或建立镜像,违者依法必究。

增值电信业务经营许可证 辽B-1-4-20100011 信息网络传播视节目许可证 0603017

    沈阳网络警察
    沈网警备案20040314号 辽宁网警 用户可信赖无线产品 可信网站身份验证 可信网站身份验证