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  • 投诉已生成
    2013/7/5 7:51:54
  • 投诉待受理
    2013/7/5 7:51:54
  • 投诉已受理
    2013/9/10 9:45:30
  • 投诉已办结
    2013/9/10 9:45:36
投诉人信息
真实姓名: 李** 联系电话: 186********
被投诉人信息
经营者名称: 南通二建 经营地点: 辽阳市,暂无划分,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 尊敬的相关部门的各位领导:
您们好!
我们是东越世纪城(意航世纪城)锦绣蓝湾的业主代表。
首先感谢您们为了我们业主所作出的帮助,正是你们的真诚帮助让我们东越世纪城能够如期的进行施工,也让我们业主看到能够如期交工入住的希望,我们业主入住后也有信心把我们的东越世纪城打造成为河东新城的一个亮点。
在这里我们业主反映一个问题:在施工现场发现一个让业主无法承受也无法接受的现象,南通二建在施工过程中给我们部分业主安装的进户门是三无产品,我们的说法不是空穴来风更不是捕风捉影,在工地这种现象很大部分存在。我们咨询了相关部门,在那里我们得到法律角度的相关依据:《中华人民共和国产品质量法》第二十七条 产品或者其包装上的标识必须真实,并符合下列要求:
  (一)有产品质量检验合格证明;
  (二)有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址;
  (三)根据产品的特点和使用要求,需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的,用中文相应予以标明;需要事先让消费者知晓的,应当在外包装上标明,或者预先向消费者提供有关资料;
  (四)限期使用的产品,应当在显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期或者失效日期;
  (五)使用不当,容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品,应当有警示标志或者中文警示说明。
根据《中华人民共和国产品质量法》产品必须有中文厂名,中文厂址、电话、许可证号、产品标志、生产日期、中文产品说明书、如有必要时还需要有限定性或提示性说明等等,凡是缺少的均视为不合格产品。上述要求缺少其中之一,均可视为“三无产品”。
我们到施工现场看到的42—52号楼72号楼里,南通二建给我们安装的进户门没有产品质量检验合格证明;没有中文标明的产品名称;没有生产厂厂名和厂址;没有任何标志。我们更感到疑惑的是同样的小区同样的住户使用的是不一样的进户门,在锦绣蓝湾39,40,41号楼我们看到的是星月神牌进户门,门上有“星月神”标志,门上五金件有“星月神”标志,门的保护膜上有“星月神”标志,门的外包装有“星月神”标志,门的塑料包装绳上有“星月神”标志。我们看到这些进户门心里感受到的是对南通二建工程质量的放心是对以后居家生活安全保障的放心。可是,42—52号楼72号楼里的
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 开发商是用但三无防盗门给业主(图)
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 辽阳消协 受理时间: 2013/9/10 9:45:30
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2013/9/10 9:45:30]:经我会调解,开发商承诺给三无产品防盗门的业主更换“星月牌”防盗门,并签写书面承诺书。
[2013/7/8 10:40:32]:我们将尽快和消费者取得联系,第一时间和商家沟通,督促纠纷尽快解决,请继续关注后续处理情况。
投诉人对处理
的意见:
投诉人暂时没有反馈意见

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