进度跟踪
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投诉已生成2016/4/3 15:42:27
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投诉待受理2016/4/3 15:42:27
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投诉已受理2016/4/6 11:21:05
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投诉已办结2016/4/6 11:21:10
投诉人信息 | |||
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真实姓名: | 李** | 联系电话: | 138******** |
被投诉人信息 | |||
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经营者名称: | 新玛特 | 经营地点: | 沈阳市,铁西区, |
投诉内容 | |||
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消费时间: | 未填写 | 消费金额: | ¥0 |
消费地点: | 未填写 | 发生争议时间: | 未填写 |
发生争议内容(受侵害情况): | :新玛特卡在鞍山办理 上面写全国通用 有效期到2016年底,但是去铁西新玛特消费,被告知卡过期 贵宾室工作人员不给没给解释 说解决不了 说卡是鞍山的他解决不了 让打卡片的电话 打了一天打不通 我也不能特意去鞍山解决吧? 这么大的商家 就不给解决问题 放消费者寒心 | ||
证据: | |
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消费者主张: | 未填写 | ||
消费者主张的法律依据: | 未填写 | ||
消费者与经营者是否协商,协商情况: | 未填写 | ||
投诉标题: | 新玛特储值卡有效期内不让消费 |
受理情况 | |||
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受理结果: | 已办结 | ||
受理单位: | 沈阳市铁西区消费者协会 | 受理时间: | 2016/4/6 11:21:05 |
办件人员: | 无** | 联系电话: | 未** |
处理情况 | |||
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处理结果: | [2016/4/6 11:21:05]:铁西区市场监督管理局兴华市场所管理人员收到您的诉求后,立即与投诉人取得联系,了解相关情况。针对投诉人反映情况,鉴于投诉人的储值卡在鞍山办理,对储值卡目前出现的问题,应到办卡所在地寻求原因,得到合理解决。我们已经通过电话将调查和处理情况向投诉人做了详细的说明。[2016/4/5 13:13:08]:投诉已收到,正在处理中。 | ||
投诉人对处理 的意见: |
投诉人暂时没有反馈意见 |
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