进度跟踪
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投诉已生成2016/3/31 16:38:14
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投诉待受理2016/3/31 16:38:14
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投诉已受理2016/4/5 13:09:07
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投诉已办结2016/4/5 9:44:20
投诉人信息 | |||
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真实姓名: | 袭** | 联系电话: | 130******** |
被投诉人信息 | |||
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经营者名称: | 中国联通 | 经营地点: | 沈阳市,于洪区, |
投诉内容 | |||
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消费时间: | 未填写 | 消费金额: | ¥0 |
消费地点: | 未填写 | 发生争议时间: | 未填写 |
发生争议内容(受侵害情况): | 我于2016年3月30日发现我的手机卡被扣了一毛钱的短信费,后来经过查询,该短信发给了一个深圳的手机号码,本人当时正在市场买菜,我的手机也从未发生此事,我向联通反映,联通坚持说我自己发的,本人认为这是联通公司的恶意扣费行为,1毛钱不算什么,而如果联通公司如法炮制,坑害全国的联通用户,将是多么大的一笔收益,我之前也用过移动和电信的卡,当有话费问题的时候总是能得到第一时间解决,而联通公司却总是推诿和搪塞,把责任都推到用户的身上,因此,我希望通过辽宁消费维权网,帮我追回我应有话费,一毛钱虽然不多,但绝不能容忍我们合法的权利得到侵害!感谢辽宁消费维权网! | ||
证据: | |
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消费者主张: | 未填写 | ||
消费者主张的法律依据: | 未填写 | ||
消费者与经营者是否协商,协商情况: | 未填写 | ||
投诉标题: | 中国联通私扣用户话费 |
受理情况 | |||
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受理结果: | 已办结 | ||
受理单位: | 辽宁消费维权网 | 受理时间: | 2016/4/5 13:09:07 |
办件人员: | 无** | 联系电话: | 未** |
处理情况 | |||
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处理结果: | [2016/4/5 13:09:07]:本网已关注,请留意后续反馈结果。[2016/4/5 9:44:12]:消费者投诉需要提供足够的证据,证明不是从你手机发出的。 | ||
投诉人对处理 的意见: |
投诉人暂时没有反馈意见 |
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