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    2016/3/30 17:07:25
  • 投诉已受理
    2016/6/8 10:29:37
  • 投诉已办结
    2016/6/8 11:06:22
投诉人信息
真实姓名: 袁** 联系电话: 150********
被投诉人信息
经营者名称: 爱玛商贸 经营地点: 大连市,中山区,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 大连市艾玛商贸有限公司(联系电话:0411-39515998)于2016年3月24日在聚美优品平台出售“日本IRIS爱丽思环保树脂厨房整理收纳盒”商品(购买原链接:http://item.jumei.com/2165389.html?site=sh)。买家购买成功后,卖家却致电买家强制要求买家退货,并威胁称“不退货就发破损的给你”。而后通过优速快递(单号:518161624660)发给买家破损的物品(见图片)。 经买家与卖方客服通过QQ沟通后,仍违背“破损补发”的承诺(见聚美优品原购买链接页面),拒绝补发!
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 卖家发破损商品给买家,并违背承诺拒绝补发赔偿
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 中山区市场监督管理局投诉举报中心 受理时间: 2016/6/8 10:29:37
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2016/6/8 10:29:37]:根据投诉人提供的企业名称(大连市艾玛商贸有限公司),未提供被诉方地址,未能查询到相关企业信息。
投诉人对处理
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投诉人暂时没有反馈意见

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