投诉人信息
真实姓名:	刘**	联系电话：	135********

被投诉人信息
经营者名称:	HTC	经营地点：	大连市,沙河口区,

投诉内容
消费时间:	未填写	消费金额：	￥0
消费地点:	未填写	发生争议时间：	未填写
发生争议内容（受侵害情况）:	1、手机买了四个多月触摸屏不好用，返厂40多天音讯全无，打客服电话共7天，基本每天都打，每次都告诉等消息，一直没回，而且客服查不到手机现在在哪。怀疑手机已经丢失。 2、htc在大连客服都不干了，打之前维修点电话告诉让我直接打400客服。 3、手机型号是HTC-T528T。 4、投诉地址只能写大连，不知道HTC厂家具体在哪，手机是在大连市沙河口区买的。
证据:
消费者主张:	未填写
消费者主张的法律依据:	未填写
消费者与经营者是否协商，协商情况:	未填写
投诉标题:	手机返厂

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	沙河口区消协	受理时间：	2013/7/16 16:09:27
办件人员:	无**	联系电话：	未**

处理情况
处理结果:	[2013/7/16 16:09:27]：消费者来电表示厂家已经将手机修好返还消费者，消费者对工作人员表示满意。 [2013/7/5 11:55:50]：已经电话与消费者联系，消费者手机售后在大连市西岗区非我辖区，但是售后已经停业，手机正在返厂维修，售后承诺维修好联系消费者，消费者仍需等待。
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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