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    2016/3/28 9:09:00
  • 投诉待受理
    2016/3/28 9:09:00
  • 投诉已受理
    2016/4/7 15:00:24
  • 投诉已办结
    2016/3/28 9:59:58
投诉人信息
真实姓名: 吴** 联系电话: 152********
被投诉人信息
经营者名称: 弘历投资咨询 经营地点: 葫芦岛市,暂无划分,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 之前他们一直打电话,从早上到晚上不停跟我讲他们软件如何好用,我就付款了,可是买回来之后,业务员跟我讲要学习半年时间才能真正会用。本来我买软件就是为了方便的,到头来给自己惹了一个大麻烦。所以这与业务员之前讲的好用不符,我就申请了退款。但是业务员总以公司流程问题拖了一个多月。而且故意跟我讲数据没有断开,本来断开数据就是将软件权限给拿掉而已,很简单的事,他说让我不要找他们公司,去找上交所。这是明显只收钱,不想退款的行为。但是他们常州分公司的说可以退的,这中间应该是他们业务员的问题。但是他们总公司从来不敢在外面留他们电话。我也联系不上,所以拿他们没有办法。希望消协能够帮助我。
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 不退款
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 葫芦岛市消委会 受理时间: 2016/4/7 15:00:24
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2016/4/7 15:00:24]:市消委会工作人员调查了解,按照属地管理,已告知消费者到当地消委会投诉。
投诉人对处理
的意见:
投诉人暂时没有反馈意见

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