进度跟踪
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投诉已生成2016/3/24 14:31:18
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投诉待受理2016/3/24 14:31:18
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投诉已受理2016/4/11 9:36:15
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投诉已办结
投诉人信息 | |||
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真实姓名: | 孟** | 联系电话: | 150******** |
被投诉人信息 | |||
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经营者名称: | 典典养车 | 经营地点: | 抚顺市,暂无划分, |
投诉内容 | |||
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消费时间: | 未填写 | 消费金额: | ¥0 |
消费地点: | 未填写 | 发生争议时间: | 未填写 |
发生争议内容(受侵害情况): | 2月24日在典典养车上网上支付抚顺兴顺达洗车行洗车一次,金额19元,当天由于洗车的多就换了一家,于3月23日去咨询商家以时间过长无法查询为由拒绝洗车,投诉典典养车存在制度漏洞,给消费者造成经济损失,而自己却渔翁得利,消费者在完全不知情的情况下蒙受损失,典典养车作为一款用户颇多的用车软件,有很多人会因此遭受损失,虽然钱数不多,但给消费市场带来恶劣影响 | ||
证据: | |
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消费者主张: | 未填写 | ||
消费者主张的法律依据: | 未填写 | ||
消费者与经营者是否协商,协商情况: | 未填写 | ||
投诉标题: | 洗车网上付款后拒绝洗车 |
受理情况 | |||
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受理结果: | 已受理 | ||
受理单位: | 抚顺市消费者协会 | 受理时间: | 2016/4/11 9:36:15 |
办件人员: | 无** | 联系电话: | 未** |
处理情况 | |||
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处理结果: | [2016/4/11 9:36:15]:被投诉商家在外地,直接到其辖区消协投诉。 | ||
投诉人对处理 的意见: |
投诉人暂时没有反馈意见 |
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