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  • 投诉待受理
    2016/3/23 13:12:33
  • 投诉已受理
    2016/3/30 9:00:14
  • 投诉已办结
    2016/3/30 9:00:40
投诉人信息
真实姓名: 李** 联系电话: 159********
被投诉人信息
经营者名称: 新城碧桂园 经营地点: 沈阳市,苏家屯,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 2016年3月19日,我到沈阳市苏家屯区碧桂园凤凰城售楼处看房,在售楼员介绍下,对222号楼1-2-3产生兴趣。这是一个样板间,售楼员建议,有意向就要交一万块钱,要不就让别人买去了。但是,在交一万块钱之前,我要求看正式合同文本,可售楼员说不能看,交钱之后,售楼员直接让签所谓的认购书,内容也不让看,签完之后也没给我留一份。 售楼员说2016年3月22是签约时间,也是协议上约定的时间,当天签约就能看见合同。当天,我们夫妻按时如约到售楼处。找到接待我们的售楼员崔雪之后,我要求再看一眼3月19号签的认购书,但是对方以行政存档为借口不出示。因为必须看到合同,逐条商议条款才能签合同,当我们要求看一眼合同时,崔雪说看不了,要看就得交首付,然后把合同打印出来,也就是当场完成备案的。但是我们不同意这样做,因为合同双方都应该是平等的,我们没看到正式合同,对条款根本一无所知,必须要看到条款,然后根据情况双方对合同条款进行商议才可以,毕竟买房子不是买大白菜那么简单。 崔雪表示实在要看合同,只能看一下别人的,因为除了个人信息,别的合同条款都一样。我们同意后,崔雪拿来一份合同,我们逐条看,并就合同内容和崔雪咨询并商议。对土地使用时间问题,我们质疑,因为不知道222号楼的土地使用时间是多少,起先崔雪也说不清楚,还表示这不重要,之后又说和看的合同一样。对于此我们有疑问,但没有得到对方的合理解释。对合同里的“不可抗力”还有后续保修等条款,我们认为对我们不公平,要求协调更改一下,或者在补充协议里面写进去,这些都遭到售楼员拒绝。因为合同内容不符合自己的要求,而且对方还不配合商议协调,这样就没法签合同。 经过进一步协调,对方还是不同意对合同进行丝毫更改,因此,正式合同也就无法签订,房子也就买不成。但是对方说签不成正式合同,已经交的一万块钱也不给退了,这实在是霸王条款啊,我要求退回交的一万块钱!
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 开发商不给退预交的一万块钱
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 苏家屯区消费者协会 受理时间: 2016/3/30 9:00:14
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2016/3/30 9:00:14]:经了解,该消费者已投诉到市民求助热线,现已受理。
[2016/3/30 8:53:36]:投诉已收到,正在处理中。
投诉人对处理
的意见:
投诉人暂时没有反馈意见

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