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    2016/3/22 15:32:11
  • 投诉待受理
    2016/3/22 15:32:11
  • 投诉已受理
    2016/3/24 10:14:45
  • 投诉已办结
    2016/3/24 10:14:53
投诉人信息
真实姓名: 于** 联系电话: 130********
被投诉人信息
经营者名称: 三丁鑫家居 经营地点: 沈阳市,铁西区,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 本人购买的碧桂园银河城锦园,2015年12月份在鑫家居装修公司铁西店和他们公司签订装修合同(半包形式)。在施工过程中,首先,现场量尺非常不负责任,导致本人多买了近3箱瓷砖,由于是在外地购买的瓷砖,买的时候已经讲好不能退货,给我带来了一定的损失。起初,我也没太在乎。但是后来,在我预订卫生间拉门的时候,发现了问题。做拉门的厂家到现场量尺告诉我门做完后非常窄,只能做550mm宽,过人很费劲,但是鑫家居的设计师在设计的时候,刚开始说门能做到670,我也没多想,就找人把卫生间的墙砸了,等着安装拉门,可是等我把墙也砸了,卫生间瓷砖都粘完了,才发现拉门窄了,后来我找到鑫家居的设计师,他又不承认,又说当时告诉我门扇宽650,进人需要减掉门扇的宽度,这些当初在设计的时候他都没有告知我,而且我也不知道门扇宽度和进人宽度还能差10公分这么多,而他现在只强调他当初告诉我的是门扇宽度,企图推卸责任。现在,他们装修公司把责任推给我和设计师,说是我当初和设计师一定沟通好了,推卸责任,而且态度十分恶劣嚣张,可设计师也推卸责任,只愿意赔偿我300元的损失,对此,我根本接受不了。花了那么多的钱买的房子,装修的时候想找个装修公司,能省点心,现在想想,找了鑫家居装修公司,我都后悔死了,现在装修公司这边还有一些没做,我想过完年不用他们公司了,和他们一个姓丁的经理电话沟通两回,他说要是不用他们公司我属于违约,我就不明白了,这不是光天化日耍流氓么在此,恳请有关领导百忙之中,帮我解决一下我遇到的问题,不胜感激!还有,我今天仔细看了一下他们给我的合同,关于各项装修内容的价格,他们盖的戳上写的详见预算,但是给我的合同预算里根本就没有,不知道他们这合同是不是违法啊,而且我现在要是能和他们中止合同,都不知道现在已经完成的部分怎么结算,请有关领导给老百姓做主,早日解决我遇到的问题!
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 鑫家居装饰设计严重失误,态度蛮横
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 沈阳市铁西区消费者协会 受理时间: 2016/3/24 10:14:45
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2016/3/24 10:14:45]:铁西区市场监督管理局笃工所管理人员经查,位于北四中路18号的沈阳市铁西区三丁鑫家居装饰设计工作室经营者已于2016年3月10日办理了注销手续。我们电话联系来信人,来信人称其总店注册地在皇姑区,我们随即告知到皇姑区市场监督管理局进行投诉。2016年3月23日我们通过电话详细地告知了此情况,投诉人对我们的办理工作表示满意。如有疑问请拨打25868187。
[2016/3/23 10:05:39]:投诉已收到,正在处理中。
投诉人对处理
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