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  • 投诉已受理
    2016/3/18 16:03:02
  • 投诉已办结
    2016/3/18 16:03:10
投诉人信息
真实姓名: 岳** 联系电话: 133********
被投诉人信息
经营者名称: 实创装饰 经营地点: 沈阳市,皇姑区,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 1.实创装饰存在虚假宣传,诱骗消费者签署合同。宣传的样板间和实际施工差别很大。 2.不履行合同规定的工程监理职责。签合同前,实创宣传工程监理会负责我家的每一个工程的验收和监督工作。实际上,我家从施工到完工,工程监理就开工当天来了一次,之后就没有见到过,施工期间,我家的施工存在严重的偷工减料问题,在我一再投诉下,监理也没有履行相应的职责。而且他们公司的投诉部门,形同虚设。 3.按照合同,完工之后,应该提供相应的水电改造图。由于施工期间监理没有履行验收工作,导致无法提供合同规定的提供详细的水电改造图纸。 以上问题,我向他们公司的投诉部门,多次投诉都没有得到很好的处理。投诉部门也是他们内部人员,对待投诉问题,各种推诿不作为。
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 没有履行合同规定的内容
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 皇姑区消费者协会 受理时间: 2016/3/18 16:03:02
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2016/3/18 16:03:02]:已于消费者取得联系,告知所投诉商家不在皇姑区。
投诉人对处理
的意见:
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