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    2016/3/17 1:52:56
  • 投诉待受理
    2016/3/17 1:52:56
  • 投诉已受理
    2016/4/5 16:19:02
  • 投诉已办结
投诉人信息
真实姓名: 包** 联系电话: 186********
被投诉人信息
经营者名称: 东软电脑城 经营地点: 沈阳市,和平区,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 日前在百脑汇联想专卖店看电脑,被商家告知有促销活动(满1000减200),4900可以在东软电脑城五楼购置一台顶配的市值7000以上的联想Y700,并留200押金。于315当日,携款至东软电脑城C座501,购机时被告知,此Y700是特殊定制版,不能更换系统。使用所有软件都再多花钱。购置此机还需签署合同,若不同意只能在其他几种机型中挑选,本人不疑有他,挑选了一个联想的G50-75m(期间销售员一直吹捧此型号性能强大,后查实实际并非如此),连押金共花了5200元(活动后,活动前经计算6400)。 后日回家里上网查询联想G50-75于网络上售价3200(与本人的机型配置有差别,但差别并不大,可是活动前6400差距甚远)遂与销售人员理论,期间销售人员又无限吹捧此机型功能强大特殊性,还说是G50-75M的最新技术最高版本(其中还包括纯物理多核心以及双独立显卡),又经过东软电脑城4楼物业管理调停,本着息事宁人态度(其中卖家用店面人员成本为理由,我很奇怪,既然如此问什么最开始的时候你把机型Y700卖的那么便宜),卖家退换400款项。 可是回家重新通过产品sn号至联想官网查询产品,与此前销售人员说的机型特殊性完全不符,与普通的G50-75M完全相同,销售员说法完全系胡编乱造。欺诈一次不够,还要第二次。我不知道这种完全的欺诈行为算什么,难道这个大的东软电脑城,完全不讲诚信精神做生意?315当天,就敢如此欺诈,我不知道如此上当的人到底有多少,但是看之前的案例和网络上的资源,东团电脑城这类欺诈早就有了,我不知道到底为什么如此摆在明面上的问题至今无法解决,只希望消协予以重视,别让更多消费者受骗。
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 东软电脑城C座501东软欺诈消费者
受理情况
受理结果: 已受理
受理单位: 和平区消协 受理时间: 2016/4/5 16:19:02
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2016/4/5 16:19:02]:正在调查中。
投诉人对处理
的意见:
投诉人暂时没有反馈意见

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