进度跟踪
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投诉已生成2016/3/15 13:40:12
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投诉待受理2016/3/15 13:40:12
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投诉已受理2016/3/17 10:19:39
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投诉已办结2016/3/17 10:19:59
投诉人信息 | |||
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真实姓名: | 姚** | 联系电话: | 182******** |
被投诉人信息 | |||
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经营者名称: | 中国联通 | 经营地点: | 营口市,暂无划分, |
投诉内容 | |||
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消费时间: | 未填写 | 消费金额: | ¥0 |
消费地点: | 未填写 | 发生争议时间: | 未填写 |
发生争议内容(受侵害情况): | 你好,我是在联通办理了宽带业务,到2011年5月20日结束,我在5月12日搬迁的,后找过他们迁走,他们接线员说迁不了,这个座机捆绑的宽带就没用过。在2011年前我就找过10010的客服,说我这宽带要是不办理包年每月用了就收80元宽带费和8元服务费,共计88元,不上网不收费。另收座机的服务费每月是不到30元,在2012年初我接到联通电话说我欠费1500元,前后不到一年的时间,在我没用的情况下居然收我这么多的钱,我找过他们,说我没办理停机手续就要收费。这就是强买强卖,欺骗顾客行为。希望贵平台能够帮我,谢谢。 | ||
证据: | |
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消费者主张: | 未填写 | ||
消费者主张的法律依据: | 未填写 | ||
消费者与经营者是否协商,协商情况: | 未填写 | ||
投诉标题: | 联通乱收费 |
受理情况 | |||
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受理结果: | 已办结 | ||
受理单位: | 营口市消费者协会 | 受理时间: | 2016/3/17 10:19:39 |
办件人员: | 无** | 联系电话: | 未** |
处理情况 | |||
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处理结果: | [2016/3/17 10:19:39]:经过调解,联通公司给消费者免除滞纳金585元,消费者只交所欠费用438元即可,此结果消费者表示满意。 | ||
投诉人对处理 的意见: |
投诉人暂时没有反馈意见 |
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