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    2016/3/15 13:40:12
  • 投诉已受理
    2016/3/17 10:19:39
  • 投诉已办结
    2016/3/17 10:19:59
投诉人信息
真实姓名: 姚** 联系电话: 182********
被投诉人信息
经营者名称: 中国联通 经营地点: 营口市,暂无划分,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 你好,我是在联通办理了宽带业务,到2011年5月20日结束,我在5月12日搬迁的,后找过他们迁走,他们接线员说迁不了,这个座机捆绑的宽带就没用过。在2011年前我就找过10010的客服,说我这宽带要是不办理包年每月用了就收80元宽带费和8元服务费,共计88元,不上网不收费。另收座机的服务费每月是不到30元,在2012年初我接到联通电话说我欠费1500元,前后不到一年的时间,在我没用的情况下居然收我这么多的钱,我找过他们,说我没办理停机手续就要收费。这就是强买强卖,欺骗顾客行为。希望贵平台能够帮我,谢谢。
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 联通乱收费
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 营口市消费者协会 受理时间: 2016/3/17 10:19:39
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2016/3/17 10:19:39]:经过调解,联通公司给消费者免除滞纳金585元,消费者只交所欠费用438元即可,此结果消费者表示满意。
投诉人对处理
的意见:
投诉人暂时没有反馈意见

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