投诉人信息
真实姓名:	王**	联系电话：	135********

被投诉人信息
经营者名称:	锦辉商场	经营地点：	大连市,沙河口区,

投诉内容
消费时间:	未填写	消费金额：	￥0
消费地点:	未填写	发生争议时间：	未填写
发生争议内容（受侵害情况）:	6月23日下午在大连沙河口区锦辉商场伊伴专柜买了双高跟鞋，回来穿了一上午一共走了不到一个小时的路，把脚磨烂了，很严重的磨烂了，并且脚趾处和脚侧都是水泡，今天25号，磨烂的地方已经感染并开始发白腐烂，今天25号去找专柜退货，因为专柜的鞋子应该是质量有保证的，但是现在情况是质量有问题，根本就不是卖家说的舒适度，如果真的是好质量的鞋子，不会磨脚这么严重的，但是厂家不给退，我才买了1天半，脚就这样了，这种质量实在没法穿，厂家说这不属于质量问题，我在别的专柜买鞋子，都没出现过这样的情况，今天厂家竟然怪我没穿袜子，就穿鞋。夏天穿不穿袜子是我的自由，这不能算是我脚受伤的理由，锦辉看到我脚的受伤程度严重，答应给我退，的确不是我脚的原因，而且只买了1天半，但是厂家不给退，因为商场和厂家态度不统一，现在商城不受理我的事了，厂家也没个好态度，上面传的照片，已经是敷药恢复一天的效果了，（因为只能传一张照片，维权需要，我可以提供更多照片）。专柜的品牌鞋能把脚穿成这样，质量真的没问题吗？我该如何维护自己的权益。
证据:
消费者主张:	未填写
消费者主张的法律依据:	未填写
消费者与经营者是否协商，协商情况:	未填写
投诉标题:	伊伴鞋子质量问题(图)

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	大连市沙河口区消协	受理时间：	2013/7/3 14:27:27
办件人员:	无**	联系电话：	未**

处理情况
处理结果:	[2013/7/3 14:27:27]：根据《大连市鞋类商品“三包”补充规定》，消费者反映高跟鞋磨脚不属于商品质量问题，电话了解经营者和消费者正在协商中。
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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