进度跟踪
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投诉已生成2016/3/14 18:20:41
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投诉待受理2016/3/14 18:20:41
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投诉已受理2016/3/22 11:22:37
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投诉已办结2016/3/22 11:22:42
投诉人信息 | |||
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真实姓名: | 孙** | 联系电话: | 153******** |
被投诉人信息 | |||
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经营者名称: | 天华木门 | 经营地点: | 朝阳市,北漂, |
投诉内容 | |||
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消费时间: | 未填写 | 消费金额: | ¥0 |
消费地点: | 未填写 | 发生争议时间: | 未填写 |
发生争议内容(受侵害情况): | 本人于2016年1月末在豪德展志天华木门该商家购买套装门三套+辅料若干,按购买时约定,商家负责上门量尺、安装。该商家在我交付部分款项后,派相关人员对我房屋门口尺寸进行了测量,并将测量结果以测量卡形式张贴于各门口处,测量过程本人全程在场,并无被告知其他不妥之处,本人于2月初将所有款项结清,商家承诺厂家已根据测量尺寸开始加工产品,预计40天左右加工完成、到货。3月13日安装人员来我处进行安装作业,过程中发现所来套装门尺寸与实际门口尺寸及测量卡尺寸存在出入,被告知我方须将门口进行凿出处理,否则不予以安装,经与商家沟通,态度恶劣,不承认其测量尺寸有误。恳请贵单位协调,对我方因商家测量失误造成损失予以赔偿,门口凿除人工费、垃圾清运费、保洁费。 | ||
证据: | |
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消费者主张: | 未填写 | ||
消费者主张的法律依据: | 未填写 | ||
消费者与经营者是否协商,协商情况: | 未填写 | ||
投诉标题: | 推责、违约 |
受理情况 | |||
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受理结果: | 已办结 | ||
受理单位: | 朝阳市消协 | 受理时间: | 2016/3/22 11:22:37 |
办件人员: | 无** | 联系电话: | 未** |
处理情况 | |||
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处理结果: | [2016/3/22 11:22:37]:经协商,经营者已经给消费者把门安装完成。[2016/3/16 8:57:59]:正在调查 | ||
投诉人对处理 的意见: |
投诉人暂时没有反馈意见 |
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