进度跟踪
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投诉已生成2016/3/14 9:52:48
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投诉待受理2016/3/14 9:52:48
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投诉已受理2016/3/15 14:29:28
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投诉已办结2016/3/15 14:29:32
投诉人信息 | |||
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真实姓名: | 宋** | 联系电话: | 130******** |
被投诉人信息 | |||
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经营者名称: | 杭粤楼 | 经营地点: | 沈阳市,铁西区, |
投诉内容 | |||
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消费时间: | 未填写 | 消费金额: | ¥0 |
消费地点: | 未填写 | 发生争议时间: | 未填写 |
发生争议内容(受侵害情况): | 2015年10月初在杭粤楼吃饭,消费900多元,结账时告知办一张会员卡(交28元),并不开发票,给返现券9张,每张100元,杭粤楼承诺,用返现券可以等额返现金,300元--500元2--3个月返现完成。1000元--2000元3--6个月返现完成。2015年12月末,主动找到杭粤楼,返现1张100元,之后,截止到今天,已经不给返现,到杭粤楼去找相关负责人,说是没钱给返,也不可以用返现券用于消费,结果就是不能使用。 | ||
证据: | |
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消费者主张: | 未填写 | ||
消费者主张的法律依据: | 未填写 | ||
消费者与经营者是否协商,协商情况: | 未填写 | ||
投诉标题: | 返现劵不能用 |
受理情况 | |||
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受理结果: | 已办结 | ||
受理单位: | 沈阳市铁西区消费者协会 | 受理时间: | 2016/3/15 14:29:28 |
办件人员: | 无** | 联系电话: | 未** |
处理情况 | |||
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处理结果: | [2016/3/15 14:29:28]:铁西区市场监管局霁虹所立即派执法人员张疆进行调查,2016年3月14日,执法人员到云峰北街杭粤楼进行了检查,经查,该券每消费500元可抵用100元。执法人员与消费者进行了沟通,消费者表示可以接受,感谢执法人员调解。 [2016/3/14 10:58:57]:投诉已收到,正在处理中。 | ||
投诉人对处理 的意见: |
投诉人暂时没有反馈意见 |
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