投诉人信息
真实姓名:	娄**	联系电话：	134********

被投诉人信息
经营者名称:	中国联通	经营地点：	阜新市,暂无划分,

投诉内容
消费时间:	未填写	消费金额：	￥0
消费地点:	未填写	发生争议时间：	未填写
发生争议内容（受侵害情况）:	以上图片是辽宁省阜新市细河区市北运输部二号楼502室中国联通光纤入户线从柜门中传出来了！ 事后当我去联通客服去问他们为什么这样施工？他们还振振有词“只能这样干，我们用的是冲击钻，往框上打眼会把框打烂的。”他们不但对这种野蛮施工表示歉意，还让我自己去找外包的施工方。我根本不清楚施工方他们在什么地方，也不认识他们，我上那里去找？当我要找领导时，客服工作人员一脸不高兴地回答“领导有领导的工作，你爱找谁就找谁。”我就不明白了，我买的你联通的产品，出了问题我去找中国联通公司是正张，联通公司为什么拒不出面，并对我提出的要求联通公司应出面解决问题，让联通告公司领导给我当面道歉。联通公司工作人员很干脆地说了三个字“办不到”！ 店大欺客，这样欺客我活了六十三岁头次见到。 联通公司的领导们，你们家被施工人员故意损坏，投诉时又受一肚子气你们心情会平静吗？割别人肉自己不疼！联通公司工作人员职业道德何在？做人的道德何在？联通公司的信誉何在？ 502室娄树汉 辽宁消费维权网首页：http://xiaofei.nen.com.cn
证据:
消费者主张:	未填写
消费者主张的法律依据:	未填写
消费者与经营者是否协商，协商情况:	未填写
投诉标题:	如此施工让人不解(图)

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	辽宁联通	受理时间：	2013/6/28 13:35:22
办件人员:	无**	联系电话：	未**

处理情况
处理结果:	[2013/6/28 13:35:22]：2013年6月24日接到贵部转来的阜新客户娄树汉的来函，反映家住市北新村2-502，宽带改FTTH光纤问题。我公司十分重视，立即责成相关单位认真进行调查处理。经查，因客户前期于6月17号通过民心网反映过此问题，我公司网建部门的相关领导与客户联系，告知客户可以赔偿300-500元的费用，客户不认可。本次接到客户投诉后，我公司网建部门的相关领导与客户沟通后，最终与客户达成协议，赔偿客户1000元，客户对此处理结果满意。 [2013/6/26 20:57:07]：辽宁联通公司已受理您的投诉，辽宁消费维权网会及时跟踪事情进展。
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

网友评论