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  • 投诉待受理
    2016/3/9 10:37:22
  • 投诉已受理
    2016/3/31 9:17:42
  • 投诉已办结
    2016/3/31 9:17:49
投诉人信息
真实姓名: 李** 联系电话: 155********
被投诉人信息
经营者名称: 京东商城 经营地点: 沈阳市,沈北新区,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 想买韩国化妆品,特意选择京东,以为京东无假货,可是这次购买经历着实让看清,京东打着无假货旗号,可是处处都是假货。这次买的化妆品,大家可以看图片,前面的印刷字体却了一个角,后面的印刷字体,也少了一大块,而且还有瓶盖部分,外面的塑料罩完好无损,可是里面却磨损严重。但是客服回复称,因为韩国直邮,路途遥远磨损导致。。我就呵呵了,厂家生产的产品都这么不抗磨吗?如果所有产品都这样,是不是大家买的外地产品都是破损严重啊,因为路途遥远啊。。最可气的是商品评价时候,发布图片竟然不给我审核通过,回复说因为有我和客服的聊天记录,不给通过。请问在页面上哪个位置写着不准上传与客服聊天的截图了?再说,我就是上传了,你们怕什么?我的聊天与图片不涉黄、不舍政 不涉秘,凭什么不通过?京东的处理态度太差了。。不仅卖假货不承认,后续处理还极其糟糕,求维权,讨说法~~~
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 京东卖假货 化妆品上印刷的字体缺角少块 太明显了
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 辽宁消费维权网 受理时间: 2016/3/31 9:17:42
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2016/3/31 9:17:42]:京东商城反馈称,已经与消费者协商解决。
[2016/3/11 10:41:56]:本网已关注,请留意后续结果反馈。
投诉人对处理
的意见:
投诉人暂时没有反馈意见

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