投诉人信息
真实姓名:	杨**	联系电话：	138********

被投诉人信息
经营者名称:	安盛沃特时尚广场	经营地点：	大连市,甘井子区,

投诉内容
消费时间:	未填写	消费金额：	￥0
消费地点:	未填写	发生争议时间：	未填写
发生争议内容（受侵害情况）:	我于2015年10月在大连安盛沃特时尚广场萱贝儿餐厅办理会员卡，后得知该餐厅关门，但并没有得到退卡通知，通过与商场联系得到该餐厅经理石经理的电话（13840904113），并与其取得联系。但石经理以与商场有纠纷为由，拒绝给我们退会员卡。商场也以我们在餐厅办卡为由，拒绝解决。 我手里有办卡时刷的银行小票，有会员卡，还有消费水单，在各种凭证齐全的情况下，餐厅经营者和商场依然相互推诿，不退会员卡，商家缺失诚信，消费员无处维权，影响极为恶劣。希望有关部门能公正公平的处理此事，希望能维护我们消费者仅有的一点权利！！！商场和店家之间的任何问题，都不能成为不解决问题的理由，还消费者一个良好的消费空间。也希望相关部门对不良商家起到监督管理的义务，对出现的问题及时处理，以免造成消费者的损失。
证据:
消费者主张:	未填写
消费者主张的法律依据:	未填写
消费者与经营者是否协商，协商情况:	未填写
投诉标题:	商户悄悄关门 商场商户相互推托 消费卡内资金概不退还

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	甘井子区消协	受理时间：	2016/4/5 9:04:11
办件人员:	无**	联系电话：	未**

处理情况
处理结果:	[2016/4/5 9:04:11]：2016年3月23日9时，辖区投诉站调解人员进行调解，因该业户已不在沃特商场经营，关于会员的后续问题，由沃特商场处理，承诺4月末给解决，已告知诉求人。
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

网友评论