进度跟踪
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投诉已生成2016/3/7 20:21:24
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投诉待受理2016/3/7 20:21:24
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投诉已受理2016/3/18 16:16:44
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投诉已办结2016/3/18 16:16:49
投诉人信息 | |||
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真实姓名: | 李** | 联系电话: | 138******** |
被投诉人信息 | |||
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经营者名称: | 天成森林 | 经营地点: | 沈阳市,铁西区, |
投诉内容 | |||
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消费时间: | 未填写 | 消费金额: | ¥0 |
消费地点: | 未填写 | 发生争议时间: | 未填写 |
发生争议内容(受侵害情况): | 本人于2014年4月12日在沈阳铁西世星国际饭店参加“辽一网家装团购会”,在会上订购天成森林餐桌(1.6米餐桌+餐椅6把)一套(价格:3900元)并交纳定金100元。2014年4月19日我前往(铁西)香江家居A馆3楼天成森林门店要求经理樊毅开具缴款单据,准备补齐余款3800元,樊毅说:“你是辽一网团购的,你们已经享受优惠了,香江这个价钱下不来,给我现金就行,辽一网团购都是这样交的”。在这种情况下我才向樊毅交了3800元现金,同时樊毅在辽一网的票据背面注明“全款已付,2014年4月19日 陈清君18302478303”(实际当时的收款人就是樊毅,陈清君据悉是樊毅的爱人,但电话:18302478303是樊毅的手机)。2014年十一后,我开始督促樊毅给我送货,可是我至今也没收到货物。打电话她有时接,有时不接,接电话也是应付我说过两天送,就是今天推明天,各种理由推诿。现在樊毅已把我的电话拉黑,我无法联系到樊毅本人,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十三条消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后,也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。 由于我是通过辽一网这个平台与樊毅建立的消费关系,也是在辽一网定的货,现在我找不到樊毅,只好申请消协督促辽一网尽快为办理我全额退款。 | ||
证据: | |
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消费者主张: | 未填写 | ||
消费者主张的法律依据: | 未填写 | ||
消费者与经营者是否协商,协商情况: | 未填写 | ||
投诉标题: | 消费欺骗 |
受理情况 | |||
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受理结果: | 已办结 | ||
受理单位: | 沈阳市铁西区消费者协会 | 受理时间: | 2016/3/18 16:16:44 |
办件人员: | 无** | 联系电话: | 未** |
处理情况 | |||
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处理结果: | [2016/3/18 16:16:44]:经铁西区市场监督管理局兴工所管理人员多次到店里调查了解情况,均联系不上其负责人。根据相关规定,调解无法进行。请投诉人联系上经营者后双方到兴工市场所进行协商调解。联系电话25612692-8000[2016/3/8 9:35:38]:投诉已收到,正在处理中。 | ||
投诉人对处理 的意见: |
投诉人暂时没有反馈意见 |
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