首页 | 加入收藏 | 设为首页
维权热线:(024)23187235
关键词:
您当前的位置 :消费频道 > 投诉详情
进度跟踪
  • 投诉已生成
    2016/3/3 8:52:44
  • 投诉待受理
    2016/3/3 8:52:44
  • 投诉已受理
    2016/3/17 15:51:29
  • 投诉已办结
    2016/3/17 15:51:34
投诉人信息
真实姓名: 安** 联系电话: 188********
被投诉人信息
经营者名称: 中国移动 经营地点: 沈阳市,铁西区,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 无意点进了一个游戏应用,并在没有任何操作的情况下退出游戏。结果就收到这么一条没有任何扣费提醒的消息。其他消费业务在扣费之前都会有提示,是否继续消费?可是这个完全就是恶意的扣费嘛!你问过我到底要不要买吗?!这种东西尽早取缔才好!
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 中国移动应用商城恶意扣费
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 辽宁消费维权网 受理时间: 2016/3/17 15:51:29
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2016/3/17 15:51:29]:移动回复本网:经查,号码18802408010于2016-03-03 08:06:51通过手机客户端方式点播中国移动应用商城按次计费业务,计费标准20元/次。经核实,号码18802408010使用上述业务前,页面中均有明确资费提示,在客户点击确认后,移动公司正式计费,移动公司无明显计费问题,但考虑客户实际情况,欲联系客户进一步沟通。回复客户,多次拨打客户预留联系电话,但均处于无人接听或拒绝接听状态,如客户仍有异议,建议客户预留有效联系电话,再次联系移动公司。
[2016/3/15 11:56:43]:本网已关注,请留意后续反馈结果。
投诉人对处理
的意见:
投诉人暂时没有反馈意见

网友评论

评论人: 验证码:
用户登录:
密  码:
管理登录:
密  码:
商家登录:
密  码:

联系我们

地 址:沈阳市和平区 文化路79号

辽宁电视大厦21层 东北新闻网

电 话:(024)23187235

合作媒体

人民网 新华网 央视网 中新网 光明网 中国网 中国网信网 新浪 搜狐 腾讯 网易 凤凰网 中青在线 中国经济网 中国日报 中广网 国际在线 云南网
中国记协网 中青网 北方网 沈阳网 北国网 长城网 东北网 东方网 大河网 大江网 大连天健网 大众网 教育网 广西新闻网 黄河新闻网 华龙网 南海网

友情链接

人民网辽宁频道 中国消费网 红网消费维权 大洋网天天315 长城网消费频道 山东消费网 央视网315频道 东北网民生频道 浙江消费新闻网 民心网 中国质量万里行 华声在线 河北新闻网阳光理政

关于我们 | 客服中心 | 广告服务 | 建站服务 | 联系我们

东北新闻网版权所有,未经授权,请勿转载或建立镜像,违者依法必究。

增值电信业务经营许可证 辽B-1-4-20100011 信息网络传播视节目许可证 0603017

    沈阳网络警察
    沈网警备案20040314号 辽宁网警 用户可信赖无线产品 可信网站身份验证 可信网站身份验证