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    2016/3/2 17:05:30
  • 投诉待受理
    2016/3/2 17:05:30
  • 投诉已受理
    2016/3/15 11:58:09
  • 投诉已办结
    2018/3/21 14:28:10
投诉人信息
真实姓名: 蒋** 联系电话: 138********
被投诉人信息
经营者名称: 中国移动 经营地点: 沈阳市,沈河区,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 投诉中国移动通信集团沈阳分公司: 2016年2月16日被业务人员在本人不知情的情况私自办理了“30元流量包业务”随即我拨打10086要求给我取消业务,10086人员告知因有3个月的“30元流量包”业务在身不能取消及退订,也不能更改套餐,我多次拨打10086进行问题反馈,无果,依然告知我等待并没解决问题的态度!垄断行业如此野蛮行为已给我造成很大的麻烦及通信费用的损失。 鉴于上述严重违规行为,我要求中国移动通信集团沈阳分公司 1.立刻取消业务,并返还我被扣除的费用,赔偿因此业务导致我不能及时更换套餐的损失和多次拨打10086反馈问题的话费! 2.立刻向我解释说明上述问题的原因并且道歉!以免更多不知情的用户被这些行业的违规行为所蒙骗!
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 被移动违规私自给用户办理业务
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 辽宁消费维权网 受理时间: 2016/3/15 11:58:09
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2016/3/15 11:58:09]:本网已关注,请留意后续反馈结果。
[2018/3/21 14:28:10]:投诉已办结
投诉人对处理
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投诉人暂时没有反馈意见

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