投诉人信息
真实姓名:	张**	联系电话：	159********

被投诉人信息
经营者名称:	东软电脑城	经营地点：	沈阳市,和平区,

投诉内容
消费时间:	未填写	消费金额：	￥0
消费地点:	未填写	发生争议时间：	未填写
发生争议内容（受侵害情况）:	本人在2015年11.28日在东软电脑城2B025店买了一台平板影视机，店主当时描述其功能包含了ipad和电脑的功能，相当于平板电脑，且确保真机。我买回用的时候发现其使用时很卡，输入法不能输入汉字，系统闪退并常弹跳出提示更新等窗口，无法使用，跟商家联系后，他让我自行恢复出厂设置一下，我尝试后问题并没有好转，后与其联系让我自己去返厂维修，维修人员说给换个主板，然后以上问题就会全部解决。2016年2月29日时我去取机，简单检查一下发现问题仍然存在。于是找商家解决，商家自己弄了一阵后只下了一个输入法软件在上面就给我根本没有解决实际问题。我与其理论，要求其退货，商家拒绝退货并且态度极其恶劣当场辱骂消费者本人。
证据:
消费者主张:	未填写
消费者主张的法律依据:	未填写
消费者与经营者是否协商，协商情况:	未填写
投诉标题:	产品功能和商家所说不符，质量有问题，且态度恶劣

受理情况
受理结果:	已受理
受理单位:	和平区消协	受理时间：	2016/3/2 10:17:52
办件人员:	无**	联系电话：	未**

处理情况
处理结果:	[2016/3/2 10:17:52]：正在调查中。
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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