投诉人信息
真实姓名:	白**	联系电话：	186********

被投诉人信息
经营者名称:	上海益盟软件	经营地点：	沈阳市,沈河区,

投诉内容
消费时间:	未填写	消费金额：	￥0
消费地点:	未填写	发生争议时间：	未填写
发生争议内容（受侵害情况）:	我于2012年6月花费28880元购买了上海益盟软件技术股份有限公司的推荐股票类软件-《益盟操盘手策略魔方系列软件》-“涨停模型”，使用方式是，准备20万元人民币，交易日9点25前发信息和手机短信告知当日要买入的股票名称、数量，卖出时亦然，使用期到2013年6月30日，后因为软件问题延期到7月6日。该产品在电话推销时描述产品试验充分，该公司发行的同类产品回报率高半年可达40%，购买后发现产品很不成熟，存在以下问题：1、软件正式运行后无法接收信息，被告知信息平台没做好，给延期一周。2、软件初期重仓或满仓操作并连续推股后，发现亏损严重后停止一段时间服务。3重新服务后改变工作模式从盘前推荐改盘中推荐，发现也是亏损严重又停止服务。4、连续亏损后每改为每2周10%仓位推一只股，拖延等产品到期。5、6月7日电话通知，该公司已停止了该款产品，要去客户换其他产品，我不同意。 该公司推出的不成熟产品造成了20万元亏损6万的损失现要求退款 辽宁消费维权网首页：http://xiaofei.nen.com.cn
证据:
消费者主张:	未填写
消费者主张的法律依据:	未填写
消费者与经营者是否协商，协商情况:	未填写
投诉标题:	购买股票类软件因质量问题造成损失，现要求退款(图)

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	沈阳市消费者协会	受理时间：	2013/6/18 17:00:06
办件人员:	无**	联系电话：	未**

处理情况
处理结果:	[2013/6/18 17:00:06]：您反映的问题不属于《消法》第二条：“消费者为生活消费需要购买、使用商品或接受服务，其权益受本法保护”规定的范畴，建议向其他部门反映或向人民法院提起诉讼。
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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