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    2016/2/27 10:46:49
  • 投诉待受理
    2016/2/27 10:46:49
  • 投诉已受理
    2016/3/1 14:59:03
  • 投诉已办结
    2016/3/23 13:58:26
投诉人信息
真实姓名: 王** 联系电话: 158********
被投诉人信息
经营者名称: 营口菲尼斯 经营地点: 营口市,暂无划分,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 近万名员工在营口菲尼斯健身办了会员卡,菲尼斯健身一部在财富春天(成立时间2014年下旬),二部在万友街(成立时间2015年初),期间招揽了近万名会员,会费均在一千到两千元不等,我本人在2015年11月与其他人同行,在菲尼斯办理会员卡,每人费用1010元/2年,办理当天没有开始正式使用,一周后,便发现菲尼斯一部停止营业了,以装修为由,让会员都转到二部继续使用会员卡,由于二部距离我住的地方很远,我想申请退款,但是发现很多会员都在申请退款,而菲尼斯柜台的工作人员及财务人员包括店长等人表示,必须等到2016年7、8月份经过工商部门才能开始陆续退款(原因是二部在营业,一部发生的问题要7、8月才能解决,据说是一部健身出现人员伤亡)。问题到这里还没结束,到2016年春节期间,菲尼斯二部就以过年放假为名,贴出放假停业通知,随后,2016年2月23日仍未营业,到23日晚间,菲尼斯健身一部的法人代表孙仲鑫带着多辆大型卡车,准备将室内健身器械装车,被路过的群众及时发现,报警,营口市站前区东风派出所接警,让孙带到派出所,截止现在,孙已将健身器械全部装车带走。但是我们的会费,没有得到退还。
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 收了会费就跑路,让会员去哪里健身?
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 营口市消费者协会 受理时间: 2016/3/1 14:59:03
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2016/3/1 14:59:03]:此案消协已经调解终止,现由行政主管部门受理。
投诉人对处理
的意见:
投诉人暂时没有反馈意见

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