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    2013/6/17 10:23:54
  • 投诉待受理
    2013/6/17 10:23:54
  • 投诉已受理
    2013/6/21 10:43:27
  • 投诉已办结
投诉人信息
真实姓名: 袁** 联系电话: 183********
被投诉人信息
经营者名称: 爱尚新视觉 经营地点: 丹东市,暂无划分,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 本人今年2月份在丹东六道口爱尚新视觉定制一套情侣写真,之后一直因为工作时间没去照,在五一假期前本打算预约去照,但商家说五一他们没时间,于是照相计划就又搁浅了。之后我实在是没时间加上时间隔太久了就想先把钱退了,不照了,毕竟短时间不能去照把钱一直放在他们那我们也是不踏实的,等我们有时间再去照也是一样的,但是商家找了各种理由说只能退我百分之三十的钱。还说如果不照就让我们自己去找别人替照。我认为这样的卖家实在是在强迫消费者消费。现在本人准备以后也不想跟这样的店家照相,所以现在恳请消费者协会帮我掏个公道。
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证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 照相定制后没照,商家不退钱
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 丹东市消费者协会 受理时间: 2013/6/21 10:43:27
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2013/6/21 10:43:27]:元宝区消协接到转办投诉后,立即与消费者取得联系,了解事情情况,又在6月20日联系经营者开展调查核实事情经过。约定双方在6月24日进行当面调解,当通知消费者在6月24日到元宝区消协,消费者提出取消调解,要通过其它途径解决。
[2013/6/18 16:27:35]:第一时间与消费者取得沟通,由元宝消协尽快解决纠纷。
投诉人对处理
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