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    2013/6/15 17:19:30
  • 投诉待受理
    2013/6/15 17:19:30
  • 投诉已受理
    2013/7/2 9:27:20
  • 投诉已办结
投诉人信息
真实姓名: 赵** 联系电话: 139********
被投诉人信息
经营者名称: 圣帝雅美容院 经营地点: 沈阳市,大东区,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 我在家乐福里面美容养生馆办理一张推拿背卡,后来不知是合并还是怎么样,让我到大东圣帝雅美容院继续可以推拿背,1推拿背过程中他们强力推销药精油盒,在不知情,也没有同意下,就拆开药精油盒,本不想要,没有办法,只好用兴业银行卡,交了2000元,然后告诉我,给我很多优惠,还有能推拿很多次背,好话说了很多。2开背过程中,由于服务员用药精油不当,直接接触我的皮肤,造成我后背过敏,。。起疙瘩,痒,损害消费者权益保护法2他们超项目经营,没有厂家产地,没有说明,夸大药油功效,2000元买的药精油一盒钱花的冤,我是开背刮痧拔罐的,不是来买药油的,还造成过敏严重,都不敢到公共地方洗浴, 3。他们没有职业道德,为了达到还让我再花钱的目地使劲用药精油 ,造成皮肤过敏,感觉上当。然后还跟我推销让我再花3000元终身可以开背, 我的背现在毁坏严重, 4他 们总是换美体师,流动性强,没有固定的。服务人员变换频率快,交接工作不好,买完产品就态度变,感觉上当受骗。我要投诉:
(1) 强买强卖,没有同意就拆开,欺诈。
(2)用药油不当,后背皮肤损害严重。损害权益
(3) 超项目经营,来开背刮痧拔罐,不是来买药油产品的。上当。
(4) 要求退全款。冤|!!!!服务态度恶劣。气出病来。
(5) 多次解决,推诿,我收集了证据,
(6)要求我的后背恢复好为止,有图片,有录音
(7)请消协给予帮助,

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证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 欺诈,强买强卖药油,过敏(图)
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 大北工商所 受理时间: 2013/7/2 9:27:20
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2013/7/2 9:27:20]:关于消费者赵红投诉大东圣帝雅美容院有关服务方面问题的处理结果:管理员与双方多次沟通,双方最终未达成协议。根据《工商行政管理机关受理消费申诉暂行办法》的规定,予以终止调解。(终止调解是经电话双方确认的,但双方暂无时间到工商所签字,但都答应抽空来所签字)另外,关于反映大东圣帝雅美容院存在欺诈、强买强卖药精油等问题,经我所调查,证据不足,待继续深入调查。
[2013/6/17 9:54:46]:投诉正在调查处理中。
投诉人对处理
的意见:
投诉人暂时没有反馈意见

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