投诉人信息
真实姓名:	王**	联系电话：	187********

被投诉人信息
经营者名称:	中国联通	经营地点：	阜新市,暂无划分,

投诉内容
消费时间:	未填写	消费金额：	￥0
消费地点:	未填写	发生争议时间：	未填写
发生争议内容（受侵害情况）:	本人2012年6月在中国联通办理一年550元2兆网，真实情况只有半兆，并时常断网，多次寻求联通公司解决该问题，都没有给与解决，工作人员推三阻四不予理睬，网消费者协会解决该问题 辽宁消费维权网首页：http://xiaofei.nen.com.cn
证据:
消费者主张:	未填写
消费者主张的法律依据:	未填写
消费者与经营者是否协商，协商情况:	未填写
投诉标题:	联通网流量与实际不符并不给解决

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	辽宁联通	受理时间：	2013/6/19 16:49:07
办件人员:	无**	联系电话：	未**

处理情况
处理结果:	[2013/6/19 16:49:07]：您反映的宽带故障问题的评议已收悉，我公司十分重视，立即责成相关单位认真进行调查处理。 经查，客户曾于6月4日14:36分通过10010反映过此问题，因客户所在地电缆线路老化，导致客户宽带无法正常使用。多次进行维修，均未能彻底修复。6月18日查修员再次向客户联系说明了情况，表示会再去给客户看看线路，能修尽量为客户修复。 6月18日15:00告知客户，客户对此表示认可。 [2013/6/17 10:15:18]：阜新消协收到，正在调查中！！ [2013/6/14 15:22:10]：经核实，消费者反映的投诉事发地为阜新，已将该投诉转到阜新市消费者协会。 [2013/6/14 14:38:50]：收到，正在调查中。
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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