首页 | 加入收藏 | 设为首页
维权热线:(024)23187235
关键词:
您当前的位置 :消费频道 > 投诉详情
进度跟踪
  • 投诉已生成
    2016/2/1 11:48:26
  • 投诉待受理
    2016/2/1 11:48:26
  • 投诉已受理
    2016/2/18 8:54:30
  • 投诉已办结
    2016/2/18 8:54:42
投诉人信息
真实姓名: 何** 联系电话: 186********
被投诉人信息
经营者名称: 京东世纪贸易 经营地点: 沈阳市,沈北新区,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 本人2014年在京东商城“3M电器专营店(沈阳京东世纪贸易有限公司)”购买了4999元的3M净水设备,2015年消费了2699元更换了一次滤芯,2016年元旦净水器的指示灯突然不亮,水流突然变大,跟之前的过滤水状态不一样,本人误以为是滤芯问题,在滤芯还没有过期的前提下,消费了2699更换新滤芯,但更换完滤芯以后,水流还是不正常,没有丝毫改变;并且在喝水的过程中跟之前的水口感不太一样,要求京东“3M电器专营店”的客服人员安排师傅上门排查问题,师傅上门后仅凭眼观、用嘴巴尝,就说水是过滤的,本人对此深表怀疑,与这家店多次沟通,在沟通过程中,店家的态度不明朗,推卸责任,仅凭维修师傅的感官就水已经过滤了。店家未给出解决问题的办法,本人只好致电3M总部,3M总部进行核实,反馈说这家公司“沈阳京东世纪贸易有限公司”并非3M正规授权公司,所授产品和设备均无法保证其正规,我认为沈阳京东世纪贸易有限公司经营假冒伪劣产品,通过京东商场平台误导消费者,让消费者以为其是正规授权品牌,而在产品出现问题时,进行推诿、没有正规专业的维护服务,店铺地址:http://3mchina.jd.com/
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 京东非正规授权代理3M净水器欺骗消费者
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 辽宁消费维权网 受理时间: 2016/2/18 8:54:30
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2016/2/18 8:54:30]:京东客服回复本网称,3M净水器经和商家核实该店铺有授权,京东商场有厂家的授权证明,如有需要我们可以提供。
投诉人对处理
的意见:
投诉人暂时没有反馈意见

网友评论

评论人: 验证码:
用户登录:
密  码:
管理登录:
密  码:
商家登录:
密  码:

联系我们

地 址:沈阳市和平区 文化路79号

辽宁电视大厦21层 东北新闻网

电 话:(024)23187235

合作媒体

人民网 新华网 央视网 中新网 光明网 中国网 中国网信网 新浪 搜狐 腾讯 网易 凤凰网 中青在线 中国经济网 中国日报 中广网 国际在线 云南网
中国记协网 中青网 北方网 沈阳网 北国网 长城网 东北网 东方网 大河网 大江网 大连天健网 大众网 教育网 广西新闻网 黄河新闻网 华龙网 南海网

友情链接

人民网辽宁频道 中国消费网 红网消费维权 大洋网天天315 长城网消费频道 山东消费网 央视网315频道 东北网民生频道 浙江消费新闻网 民心网 中国质量万里行 华声在线 河北新闻网阳光理政

关于我们 | 客服中心 | 广告服务 | 建站服务 | 联系我们

东北新闻网版权所有,未经授权,请勿转载或建立镜像,违者依法必究。

增值电信业务经营许可证 辽B-1-4-20100011 信息网络传播视节目许可证 0603017

    沈阳网络警察
    沈网警备案20040314号 辽宁网警 用户可信赖无线产品 可信网站身份验证 可信网站身份验证