投诉人信息
真实姓名:	何**	联系电话：	186********

被投诉人信息
经营者名称:	京东世纪贸易	经营地点：	沈阳市,沈北新区,

投诉内容
消费时间:	未填写	消费金额：	￥0
消费地点:	未填写	发生争议时间：	未填写
发生争议内容（受侵害情况）:	本人2014年在京东商城“3M电器专营店（沈阳京东世纪贸易有限公司）”购买了4999元的3M净水设备，2015年消费了2699元更换了一次滤芯，2016年元旦净水器的指示灯突然不亮，水流突然变大，跟之前的过滤水状态不一样，本人误以为是滤芯问题，在滤芯还没有过期的前提下，消费了2699更换新滤芯，但更换完滤芯以后，水流还是不正常，没有丝毫改变；并且在喝水的过程中跟之前的水口感不太一样，要求京东“3M电器专营店”的客服人员安排师傅上门排查问题，师傅上门后仅凭眼观、用嘴巴尝，就说水是过滤的，本人对此深表怀疑，与这家店多次沟通，在沟通过程中，店家的态度不明朗，推卸责任，仅凭维修师傅的感官就水已经过滤了。店家未给出解决问题的办法，本人只好致电3M总部，3M总部进行核实，反馈说这家公司“沈阳京东世纪贸易有限公司”并非3M正规授权公司，所授产品和设备均无法保证其正规，我认为沈阳京东世纪贸易有限公司经营假冒伪劣产品，通过京东商场平台误导消费者，让消费者以为其是正规授权品牌，而在产品出现问题时，进行推诿、没有正规专业的维护服务，店铺地址：http://3mchina.jd.com/
证据:
消费者主张:	未填写
消费者主张的法律依据:	未填写
消费者与经营者是否协商，协商情况:	未填写
投诉标题:	京东非正规授权代理3M净水器欺骗消费者

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	辽宁消费维权网	受理时间：	2016/2/18 8:54:30
办件人员:	无**	联系电话：	未**

处理情况
处理结果:	[2016/2/18 8:54:30]：京东客服回复本网称，3M净水器经和商家核实该店铺有授权，京东商场有厂家的授权证明，如有需要我们可以提供。
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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