进度跟踪
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投诉已生成2016/1/30 16:11:13
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投诉待受理2016/1/30 16:11:13
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投诉已受理2016/2/1 11:23:40
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投诉已办结2016/2/2 10:17:38
投诉人信息 | |||
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真实姓名: | 龚** | 联系电话: | 139******** |
被投诉人信息 | |||
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经营者名称: | 中国联通 | 经营地点: | 葫芦岛市,暂无划分, |
投诉内容 | |||
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消费时间: | 未填写 | 消费金额: | ¥0 |
消费地点: | 未填写 | 发生争议时间: | 未填写 |
发生争议内容(受侵害情况): | 上网宽带费被扣40元 查询10010联通客服是 叫教辅网的应用费用 扣了两个月 每月20元.从2015年12月21日开始。 问联通客服,客服也解释不清。我家宽带是包年上网。现已被停机。 | ||
证据: | |
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消费者主张: | 未填写 | ||
消费者主张的法律依据: | 未填写 | ||
消费者与经营者是否协商,协商情况: | 未填写 | ||
投诉标题: | 辽宁葫芦岛联通宽带莫名被扣40元教辅网应用费用 |
受理情况 | |||
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受理结果: | 已办结 | ||
受理单位: | 葫芦岛市消委会 | 受理时间: | 2016/2/1 11:23:40 |
办件人员: | 无** | 联系电话: | 未** |
处理情况 | |||
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处理结果: | [2016/2/1 11:23:40]:经葫芦岛消委会工作人员调查了解,葫芦岛联通公司为消费者返还40元费用,双方达成一致意见,调解成功。 | ||
投诉人对处理 的意见: |
投诉人暂时没有反馈意见 |
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